Question en attente de réponse
Bonjour,
Le volet de ma camera One+ ne s'ouvre pas avec l'application malgre le clic d'ouverture ( sauf avec le doigt) mais se ferme avec l'application
Merci,
N'hésitez pas à interroger la communauté d'entraide !
Réponses
Bonjour Nico,
Je vous confirme que d'après ce que vous nous indiquez, il semblerait que votre Somfy One+ soit défectueuse.
Afin de gérer votre SAV, je vais avoir besoin d'informations personnelles et c'est pour cette raison que je viens de vous envoyer un mail pour continuer votre dépannage en privé.
Bonne journée,
Bonjour
Je vous remercie de votre retour.
Mail repondu en privé
Cdl
Bonjour, le volet de ma caméra intérieur ne s’ouvre plus. Je l’ai désinstallé et essayé de réinstaller mais reset impossible. Je suis donc bloquée…..
Bonjour Maria
Je vous confirme que d'après ce que vous nous indiquez, il semblerait que votre équipement soit défectueux. Afin de gérer votre SAV, je vais avoir besoin d'informations personnelles et c'est pour cette raison que je viens de vous envoyer un mail pour continuer votre dépannage en privé.
Bonne journée,
Bonjour
J'ai aussi depuis un certain temps ce problème de volet qui ne s'ouvre pas sur ma Somfy one + malgré le son du clic d'ouverture.
Désinstaller réinstaller n'a rien apporté.
Merci pour votre aide.
Référence dessous la one +:. BOF. 1ECOC588E. AGJE
Model. 2401493
Cordialement
Bernard
Bonjour Bernard,
Je vous confirme que d'après ce que vous nous indiquez, il semblerait que votre équipement soit défectueux. Afin de gérer votre SAV, je vais avoir besoin d'informations personnelles et c'est pour cette raison que je viens de vous envoyer un mail pour continuer votre dépannage en privé.
Bonne journée,
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