Chers utilisateurs,

Les perturbations sont désormais terminées.

Nous vous remercions pour votre compréhension durant cette période et nous nous excusons pour la gêne occasionnée si vous aviez rencontré des dysfonctionnements de TaHoma et des équipements associés.

L’équipe des Yellows  

Question en attente de réponse

Module IP défaillant sur centrale Protexiom

Bonjour,
Le module IP de ma centrale Protexiom a été déclaré défaillant par le SAV Somfy et on me dit qu'on ne peut rien pour moi car de nombreuses centrales sont dans ce cas. Vos avis ?
Du coup, le SAV Somfy m'a retourné la centrale sans aucune réparation et sans aucun délai pour une réparation ultérieure.
Inadmissible !!
Philippe
Merci,

Philippe V.
Philippe V.

Philippe V.

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    Bonjour,

    Malheureusement comme beaucoup d'utilisateurs de la gamme Protexiom, nous déplorons tous l'arrêt de cette fabuleuse alarme.

    Je ne sais que vous dire à part compatir.

    CdL

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