Question en attente de réponse
Advanced Perte WIFI?
Bonjour,
Alamrme achetée en Juin. Installation simple et intuitive. En revanche cet été dejà alors que je suis en congés perte WIFI donc plus de visio appli. J'ai tout réinitialisé à mon retour et re paramétrer accessoires. Ok. Là de nouveau perte wifi et impossible de le récupérer. Cela devient très problématique. Je ne comprends pas pourquoi lorsqu'il y a coupure courant le link ne se re connecte pas. Merci d'avance de votre aide.
Merci,
Réponses
Bonjour Régis,
Il y a certains paramètres dans vos réglages wifi qui peuvent faire barrière pour la reconnexion du Link.
Il faudrait suivre les prérequis de la FAQ ci-dessous :
Bonne journée,
Bonjour
Maud merci pour ce retour et mes excuses pour le miens tardif.
Je viens de suivre votre procédure mais rien ne change. toujours les deux vagues bleues....
J'ai une Freebox je viens de faire un échange standard de matériel mais toujours le même problème.
Merci
Régis,
Est-il possible de m'envoyer l'adresse MAC de votre Link ?
Pouvez-vous me dire à quelle étape précisément cela échoue ?
Bonne journée,
Bonjour
Merci pour ce rapide retour.
MAC: 0076B10F099A
En fait je ne peux plus rien faire sur l'appli on me demande de connecter le link au WIFI, j'ai redémarré le LINK et appuyer sur bouton et rien ne se passe, vague bleus pour les deux voyants.
Bonjour Maud,
Avez vous des nouvelles?
Bien cordialement
Bonjour Régis.
Nous vous invitons à supprimer le Link et à reprendre son installation à défaut de pouvoir effectuer un changement de réseau WiFi.
Bonne journée
Bonjour
Donc je supprime de l'application et je recommence.
Ca ne fera que la troisième fois depuis mon achat en juillet.
Cordialement
Bonsoir
J ai réussi à réinitialiser mais je suis bloqué mot de passe ou identifiants lors de ma tentative de connexion !!! Ça commence à devenir pénible
J ai bien les deux les blanches. Mais impossible d ouvrir application. Erreur authentification. Merci de votre aide
Bonjour Regis,
Au vue des informations dont nous disposons vous êtes parvenu à installer correctement votre LINK. Si toutefois vous veniez à rencontrer d'autres difficultés n'hésitez pas à nous en faire part.
Bonne journée
Bonjour
Oui merci pour le retour.
Bizarre mais semble t il ok. Vous avez bien qu'un seul compte de votre coté?
Cordialement
Bonjour Regis,
Nous vous confirmons ne voir qu'un seul compte.
Bonne journée
Ce n'est pas ce
que vous recherchez
Posez votre question
-
-
Mon Link Advanced perd la connexion Wifi et blocage des 2 leds en rouge
Bonjour, Depuis que j’ai mon Link Advanced (mi 2023), la connexion Wifi n’est pas bonne du tout. Avec des déconnexions au début hebdomadaires passées ensuite quotidiennes...Bonjour, Après un peu plus d’1 mois avec un nouveau Link Advanced, tout marche parfaitement ! C’était donc bien un défaut sur le précédent. Merci Jacky -
Problème relais radio Somfy Home Advanced
Bonjour, Je viens de remplacer sur mon installation qui fonctionnait bien depuis 2 ans, le Link par un Link "Advanced "qui est soit disant plus puissant avec une portée... -
Problème liaison wifi home advanced XL
Bonjour, J’avais une alarme protexiom avec une liaison internet L’an. J’ai évolué vers une alarm advanced XL liaison internet wifi. Je rencontre des pertes de wifi en... -
Déconnexion Wifi Link Advanced
Bonjour, Depuis quelques temps, mon Link Advanced se déconnecte du réseau Wifi. J'ai essayé à plusieurs reprises la procédure de réinitialisation et effectué tous les contrôles...Jacky, Je vais essayer d’éviter de soulever le caractère présomptueux de votre réflexion sur ma capacité à appréhender les problèmes mystérieux de l’informatique. Je vous... -
Link advanced ne se connecte pas au wifi, premiere installation en gsm
Bonjour, Je n'arrive pas à connecter mon link advanced au wifi. Il y a un an je l'avais installé en gsm en attendant l'arrivée de la fibre. La fibre étant arrivé j'ai tout...
-
-
-
regis a répondu
-
Frédéric a répondu
-
regis a répondu
-
Frédéric a répondu
-
regis a répondu
-
regis a répondu
-
regis a répondu
-
Frédéric a répondu
-
regis a répondu
-
regis a répondu
-
Maud a répondu
-
regis a répondu
-
Maud a répondu
-
- Anonyme
Anonyme
- Niveau
- 4
- 5000 / 5000
- points
un anonyme a répondu
-
regis a posé une nouvelle question
-
-
