Chers utilisateurs,

Nous vous informons que nos serveurs sont relancés progressivement et qu'il est à nouveau possible de piloter vos équipements via l'application Somfy protect.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.

L’équipe des Yellows  

Question en attente de réponse

Caméra suppression date d'anniversaire ?

Bonjour Monsieur Madame,
J’ai une nouvelle installation ( Somfy Protect Home Alarm Advanced Plus )
Mon anciens système ( MyfoxHC2 )
Je ne peux pas installer ma caméra Somfy indoor caméra.
J’ai résilié le service d’enregistrement et ai reçu une confirmation.
Mon problème : il faut attendre la date d’anniversaire le 1/12 2021 de l’abonnement pour la suppression.
J’aimerais que la résiliation soit immédiate pour pouvoir la réinstaller sur mon nouveau système de sécurité
Merci d’avance pour votre aide et votre réponse.

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