Comment se connecter après réinitialisation du module IP protexiom ?

J'ai réessayer la réinitialisation du module IP et à la fin on peut attendre au bout de plusieurs secondes : "bip-biiiiiiiiiiiip" puis quelques secondes plus tard le même son.
Les codes d'accès restent invalides avec le même code d'erreur.

Bonjour Benoit
Il ne passe pas un jour sans que cette question apparaisse sur le forum.
La réponse est toujours la même
En vous connectant sur votre box internet avez vous accès à la page d'accueil de la centrale?
Cliquez sur le lien ci dessous
http://ALARMESOMFY

Si vous avez l'écran ou il faut s'identifier tout va bien c'est un problème d'utilisateur mot de passe.

Si vous n'arrivez pas a avoir la page de connexion il y a de grande chance pour que le module IP ai cramé et ça ne se change pas.

Je vous remet de lien pour réinitialiser le module IP
https://forum.somfy.fr/questions/560538-suite-changement-box-adsl-arrive-connecter-interface-pc-alarme

Bonjour
j'ai accès à la page d'identification. Mais le soucis c'est qu'avec mon mdp et le code de la carte ça ne fonctionne pas.
Merci par avance

Ok Benoit là c'est pas grave.

Comme je ne maitrise pas la procédure d'identification de Protexiom, attendez que le spécialiste Jean-Luc prenne la main.

Il va vous expliquer.

bonjour
Il faut utiliser le code personnalisé installateur et les codes carte usine.
Dans la doc (https://forum.somfy.fr/questions/560538-suite-changement-box-adsl-arrive-connecter-interface-pc-alarme) ce n'est pas très clair !
Merci.

bonjour
pas du tout. Elle est utile.

exactement