Chers utilisateurs,

Nous vous informons que le service Client Somfy sera exceptionnellement fermé le mardi 13 janvier 2026 et mercredi 14 janvier 2026

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

Les sujets Sécurité

anomalie pour changement de passe afone

Bonjour,
Je ne parviens pas à changer mon mot de passe pour afone mobile, qui m'oblige à le faire, et m'indique "une erreur est survenue lors du traitement de votre demande"

je ne peux donc pas procéder au réabonnement annuel, ce qui est indépendant de ma volonté.

depuis le site somfy.afonemobile.fr

Merci,

Christophe C.
Christophe C.

Christophe C.

Niveau
1
333 / 750
points
Consultations
consultée 386 fois
Nombre de réponses
4 réponses
Thème
Sécurité
Nom de l'auteur
Christophe C.
Date
11 novembre 2021
il y a environ 4 ans
question
q
  • Partager cette question

    Réponses

    JACKY M.

    JACKY M.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points

    Bonsoir Christophe
    Il faut impérativement que le nouveau mot de passe soit très différent du premier.

    Nom de l'auteur
    JACKY M.
    Date
    réponse
    r
    Christophe C.
    Christophe C.

    Christophe C.

    Niveau
    1
    333 / 750
    points

    Bonjour merci pour cette info...mais aucun mot de passe ne solutionne le problème...

    Nom de l'auteur
    Christophe C.
    Date
    réponse
    r
    Gaëlle B.
    Gaëlle B.

    Gaëlle B.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Equipe

    Bonjour Christophe,

    Afin de vous aider, je vous envoi un mail.

    Bonne journée,

    Nom de l'auteur
    Gaëlle B.
    Date
    réponse
    r
    AURELIEN J.
    AURELIEN J.

    AURELIEN J.

    Niveau
    1
    110 / 750
    points

    Bonjour, je me permets de relancer le sujet car je rencontre exactement le problème en ce moment. Pouvez vous m’aider s’il vous plaît ?

    Merci d’avance

    Nom de l'auteur
    AURELIEN J.
    Date
    réponse
    r

    Ce n'est pas ce
    que vous recherchez
    Posez votre question

    Haut de page