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Les sujets Domotique

problème de connexion volets roulants solaires et velux solaires le tout en IO

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12 novembre 2021
Traité

Bonjour,
je viens d'installer 16 volets roulants IO.
7 sont raccordés au réseau électrique (somfy), 7 sont solaires (somfy) et enfin 2 velux solaires ssl.
j'ai également une porte de garage, un portail, un store banne ainsi qu'une alarme protect.
Acquisition et programmation d'une tahoma switch le tout sans aucune difficulté.
à la fin de la programmation et lors des tests tous les volets roulants solaires (tout le reste fonctionne) se sont mis en erreur et depuis ils reviennent de façon aléatoire...
Autre phénomène étrange les volets roulants en défaut ne sont pas les mêmes entre un téléphone Android et un ipad, pourquoi ?
De plus il m'est impossible de me connecter avec mes identifiants sur la tahoma via le site somfy connect...
si besoin le pin de ma tahoma est : 2004-8903-9244
Par avance merci à toute la communauté ainsi qu'à somfy.
cordialement

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12 novembre 2021
Traité
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12 novembre 2021
Traité
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12 novembre 2021
Traité
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12 novembre 2021
Traité
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12 novembre 2021
Traité
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12 novembre 2021
Traité
Brice M.
Brice M.

Brice M.

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58 / 100
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Nombre de réponses
33 réponses
Thème
Domotique
Nom de l'auteur
Brice M.
Date
12 novembre 2021
il y a plus de 2 ans
question
q
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    Réponses

    bernard C.
    bernard C.

    bernard C.

    Niveau
    1
    144 / 750
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    Rebonjour Nicolas, j'ai toujours la même erreur : "Un problème est survenu lors de l'ajout de votre produit. Merci de recommencer la procédure". Voici où j'en suis. Bon courage. Cordialement Bernard

    Nom de l'auteur
    bernard C.
    Date
    réponse
    r
    MATHIEU D.
    MATHIEU D.

    MATHIEU D.

    Niveau
    0
    55 / 100
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    Bonjour,

    J'ai essayé de supprimer le velux et de le réappairer à ma Tahoma Switch : impossible. Je suis dans le même cas que Bernard.

    PIN : 2013-1967-4100

    Merci pour votre aide

    Nom de l'auteur
    MATHIEU D.
    Date
    réponse
    r
    bernard C.
    bernard C.

    bernard C.

    Niveau
    1
    144 / 750
    points

    Nicolas bonjour, j'ai tenté une installation d'une climatisation Atlantic Zone Control 2, compatible avec Tahoma Switch. J'ai exactement le même problème. Message reçu : "Un problème est survenu lors de l'ajout de votre produit. Merci de recommencer la procédure". La Tahoma n'accepte plus de nouveaux équipements avec le protocole IO. Bonnes recherches. Cordialement Bernard

    Nom de l'auteur
    bernard C.
    Date
    réponse
    r

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