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Problème d'enregistrement de mon link
Bonjour,
Je n'arrive pas à enregistrer mon link, cela échoue lors de la connexion au cloud Somfy. J'ai eu de temps en temps le message "votre link est déjà lié à un autre compte" mais pas systématiquement. J'ai acheté le starter kit en magasin Castorama. Le paquet avait été ouvert, nous avons vérifié avec le vendeur que le kit était complet. Par contre, il a peut être été testé. Il est bine connecté au WIFI - Lumière blanche fixe. La MAC adresse : BU0111013EB0.
Merci,
Réponses
Bonjour,
J'ai été rappelé par le service client ce matin. Je devais recevoir un mail pour vous renvoyer ma preuve d'achat. Je n'ai pas reçu ce mail. Pouvez vous me le renvoyer ? A moins que ce soient des batchs automatiques ?
Merci
Bonjour Xavier
Vous pouvez aussi vous connecter sur le site d'enregistrement des produits Somfy pour enregistrer votre matériel et y charger les factures.
C'est plus pratique pour la suite.
https://www.somfy.fr/se-connecter
Ce n'est pas ce
que vous recherchez
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