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L’équipe des Yellows  

Question en attente de réponse

Suppression installation suite décès ?

Bonjour,

Suite au décès de ma maman, nous n’avons pas pu supprimer l’installation car le courant est coupé.

La maison va être vendue avec l’alarme mais nous souhaitons la dissocier de tout compte ainsi que la caméra comment faire ?

cordialement

Merci,

glenn B.
glenn B.

glenn B.

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    Réponses

    glenn B.
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    glenn B.

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    sauf que sur l’application l’alarme est restée en mode activée quand le courant a été coupé !!

    glenn B.
    glenn B.

    glenn B.

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    le mac de la caméra est B0411D3D1FE7
    et le celui du link BU011100705B.

    Cordialement

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