Chers utilisateurs,

Nous vous informons que nos serveurs sont relancés progressivement et qu'il est à nouveau possible de piloter vos équipements via l'application Somfy protect.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.

L’équipe des Yellows  

Question en attente de réponse

Perte de connexion connexxon

Bonjour,

Depuis une mise à jour , il m est impossible de commander mes volets avec l application un point d exclamation apparaît tout le temps et l état de mes volets n est pas à jour avec l application.

Merci,

Kamel B.
Kamel B.

Kamel B.

Niveau
0
3 / 100
points
  • Partager cette question

    Réponses

    Jimmy C.
    Jimmy C.

    Jimmy C.

    Niveau
    0
    11 / 100
    points

    Bonjour
    J’ai le même souci . Je n’arrive pas à faire la mise à jour et plus de connexion.

    Nicolas F.
    Nicolas F.

    Nicolas F.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Equipe

    Bonjour Kamel,
    J'ai fais une petite manipulation sur votre boitier qui doit avoir corriger le probleme.
    Pouvez vous me confirmer.
    Bonne journée.

    Nicolas F.
    Nicolas F.

    Nicolas F.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Equipe

    Bonjour Jimmy,
    J'ai lancer une re-synchronisation de votre boitier pouvez vous me confirmer le fonctionnement.
    Bonne journée.

    Haut de page