Chers Utilisateurs,

Une maintenance de votre box TaHoma est prévue ce Mercredi 23 Octobre 2024.

Vous pourrez réaliser la mise à jour de votre box à partir du Mercredi 23 Octobre 2024, milieu de journée. Pendant la mise à jour, vos équipements, vos scénarios et votre fonction "ma sécurité" restent disponibles. Cependant, aucune modification ne sera possible et il se peut que votre interface soit indisponible pendant quelques minutes.

Les services TaHoma seront de nouveau opérationnels Mardi en fin de journée.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

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Panne freevia 300 suite bloquage par gel ?

Bonjour,
suite à un épisode de neige + gel, le moteur frevia 300 à le voyant rouge qui clignote en continu et lorsque j'envoie un ordre d'ouverture, on entend un petit clic, tous les voyants s'éteignent mais il ne se passe rien. Puis cela se remet à clignoter. Pensez vous que le moteur a subi un dommage ?

Merci,

jean-pierre B.
jean-pierre B.

jean-pierre B.

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jean-pierre B.
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4 décembre 2021
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    Anonyme
    Anonyme

    Anonyme

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    Bonjour,

    testez le moteur comme suit; https://youtu.be/l4XsuJaE9TE
    testez ensuite en coupant le 230v pour un fonctionnement sur accus.
    Sinon, ce sera le boitier HS.

    CdL

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    Richy C.

    Richy C.

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    Bonjour,

    Précisez l'âge de votre Freevia.

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    Richy C.
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    jean-pierre B.
    jean-pierre B.

    jean-pierre B.

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    Bonjour,
    l'installation date de 2014

    Nom de l'auteur
    jean-pierre B.
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    Richy C.

    Richy C.

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    Bonjour,

    Avec ces voyants qui s'éteignent et en tenant compte de l'âge de l'appareil, il est certain que votre boîtier électronique est défectueux. Il peut se réparer tout simplement. Pour cela, si vous êtes intéressé, vous pouvez cliquer sur mon nom et faire un message à l'adresse mail indiquée.

    Il serait bon également de contrôler en démontant la partie haute des blocs moteurs, si les pignons en bout d'axes des moteurs électrique sont en plastique ou en métal jaune.
    Les pignons en plastique ayant tendances à se fissurer avec les années et à patiner.

    Autre option, un boîtier électronique neuf peut se commander ici :
    https://boutique.somfy.fr/boitier-electronique-freevia-28...

    Nom de l'auteur
    Richy C.
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