Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma.

Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

Au plug in, le volet de la caméra ne s’ouvre pas

Bonjour,
La caméra était notée comme défectueuse sur l’appli de l’alarme. Je l’ai désinstallée- mais impossible de la réinstaller: pas de beep au reboot, le volet reste fermé au branchement même si la lumière bleue s’allume derrière- ensuite le volet se referme tout seul. installation impossible: pas de réaction au QR code

Merci,

mathieu R.
mathieu R.

mathieu R.

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