Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma.

Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

Tahoma Switch WiFi coupures intempestives ?

Bonjour,
Comme notée dans une précédente rubrique, la Tahoma se déconnecte en permanence de ma box Orange. Les coupures ont lieu toutes les 5 minutes environ ce qui rend la configuration de la box difficile...
Cordialement

Merci,

Philippe R.
Philippe R.

Philippe R.

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    Réponses

    Bonjour

    Vous pouvez tenter cette manipulation :

    Appuyez 10 secondes maintenu sur le bouton reset sous la Tahoma à l'aide d'un trombone.
    Relancez votre Livebox.
    Recommencez l'appairage WIFI du TaHoma.

    Bonne journée !

    Philippe R.
    Philippe R.

    Philippe R.

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    Bonjour,
    Tout semble fonctionner correctement depuis que j'ai suivi votre conseil.
    Merci !

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