Question en attente de réponse
Prise connectée 1822483 on/off inopérant ?
Bonjour,
J'ai acheté récemment une prise connectée 1822483 pour commander une lampe associée à une box Tahoma, tout a été mis en service au mois d'août. Alors que tout fonctionnait très bien, maintenant la prise refuse de s'arrêter aussi bien par le bouton que par l'appli. Après reinitialisation et réassociation de la prise avec la box Tahoma cela ne fonctionne pas mieux. La prise est elle défectueuse ?
Merci,
Réponses
Bonjour Olivier
D'après vos explications, il semble en effet que la prise soit défectueuse. Patientez, un Yellow prendra contact avec vous prochainement.
Bonne journée !
Ce n'est pas ce
que vous recherchez
Posez votre question
-
-
Problème d'ajout d'équipement type IZYMO ON/OFF
Bonjour, Je viens d'acquérir un télécommande NINA IO afin de piloter les éclairages de ma maison / jardin. J'ai également une Box TAHOMA 2.0. Je transfert bien la clé de...Bonjour Thierry Le micromodule n'est pas conçu pour les moteurs. En cas de problème, vous perdriez la garantie. Bonne journée. -
Prise ON/OFF io intérieure type E qui s'éteint ?
Bonjour, Je possède 2 prises ON/OFF io intérieure type E depuis 1 an avec une box TaHoma. Je les utilise pour recharger des appareils la nuit en heures creuses, elles sont donc...Bonjour Mathieu. Cette prise est compatible. Réinitialiser là suivant les instructions de la notice. -
Prise Zibgee et TaHoma / simu livein2
Bonjour, Je dispose de la box livein2 de simu reprise par SOMFY et intégrée sur le serveur TaHoma et l’application TaHoma (ce n’est pas la box TaHoma mais uniquement...Bonsoir Nicolas, J’ai pu refaire l’appareillage des commandes wifi Simu Hz des volets. Dommage que je n’ai pas su qu’il fallait enregistrer les configurations des... -
Pourquoi ma prise Somfy Smart Plug Type E émet-elle un bruit aigu ?
Bonjour, J’ai acheté une prise Somfy Smart Plug Type E et dès que je la branche, elle fait un bruit aigu. Le bruit est constant, même sans appareil connecté, et cela se...Bonjour Quentin, Merci pour votre retour. Pouvez-vous m’indiquer à qui je dois envoyer ces informations ? Dois-je répondre directement à vous ou à une autre adresse... -
Pilotage prise connectée avec kit de connectivité TaHoma?
Bonjour, J’aimerai acheter une prise on/off plug connectée,je commande déjà mes volets roulants avec le kit de connectivité TaHoma,est ce que je pourrai ajouter ma prise...
-
-
-
