Question en attente de réponse
creation compte alarmesomfy.net pour protexiom
Bonjour,
J'ai une protexiom qui n'a jamais été connecté sur alarmesomfy.com. losrque je lance l'appli pour créer le compte elle ne trouve pas mon alarme. Par ailleurs j'arrive à me connecter avec l'interface.
Pourriez vous m'aider a comprendre le probléme
Merci, d'avance
Réponses
Bonjour
Je n'ai pas de message d'erreur, je reste bloqué sur la page "recherche de votre alarme " avec le barre d'état qui tourne". au début de la page il est demandé de debranché puis rebranché l'alarme (ce que j'ai fait)
Dans le mode d'emploi de ma protexiom c'est le site en .net qui est référencé.
Merci Jean luc.
Merci du conseil Jean Luc
Pour un Yellow voici le numéro à chiffre de la centrale
513111
Bonjour Philippe,
Je vous invite à recommencer la création de votre compte, cette fois tout devrait être en ordre.
Bonne journée,
Merci gaelle pour votre message,
J'ai réessayé sans succès. Pour la bonne forme je vous confirme que je saisi le numéro d'identifiant de la carte qui commence par un 2XXX-XX et non pas le numéro à 6 chiffre de la centrale que j'ai laissé précédemment. (Ce num n'est pas reconnu par l'utilitaire de recherche).
Je reste à votre écoute.
Cordialement
Merci Jean luc
Mais pas mieux
Non effectivement, cela n'a rien changé....
Ce n'est pas ce
que vous recherchez
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