Question en attente de réponse
Bonjour,
Je suis équipé d’une alarme protexium.je n’ais pas de problème en wifi mais je ne n’ais pas accès en 4g
Quels sont les réglages à mettre pour un bon fonctionnement.
Merci
Très cordialement
N'hésitez pas à interroger la communauté d'entraide !
Réponses
Bonjour
Avez-vous créé un compte alarme sur le serveur Somfy ?
Oui j’ai un compte somfy
Bonjour
Attention, je vous parle d'un compte Alarme, créé sur le serveur d'alarme ? Est-ce bien cela ?
Bonjour
Oui j’ai bien un compte alarme crée sur le serveur
Cordialement
Bonjour
Pouvez-vous dire ce que vous avez comme box internet afin de vous envoyer la bonne procédure.
Bonne journée !
Bonjour
Box sfr NB6VAC-FXC-r0
Cordialement
Bonjour
Voir ceci:
https://somfy.engagement.dimelo.com/files/attachments/881...
Vous avez aussi ceci:
https://assistance.sfr.fr/internet-tel-fixe/box-nb6/accue...
Bonne journée !
Bonjour
Merci Jean Luc pour vos renseignements
Je vous tiens au courant de la manipulation
Très cordialement
Bonjour jean Luc
Je viens de me loguer sur ma box je suis la démarche à suivre.Réseau v4 ensuite Je n’ais pas NAT dans la liste.
La version exacte de ma box est
NB6VAC-MAIN-R4-044k
Cordialement
Bien Michel
Je vous conseille d'appeler SFR et de leur faire part de votre projet de vouloir ouvrir les ports 80 et 443 pour un accès à distance sur une alarme.
Bonne journée !
bonjour
merci de votre réponse ,je prends contact avec sfr
bonjour,
je viens de contacter sfr . je ne suis pas le seul à faire cette demande. par contre il rencontre un problème . Il me demande de patienter car il travaille dessus.
Dès que j'ai un retour je vous le ferait savoir.
merci et de très bonnes fêtes
Bonjour Jean Luc
Je reviens vers toi pour te signaler que le problème de ma box sfr était résolu depuis aujourd'hui
(réseaux V4-NAT).
J'ai mis les ports 443 et 80 comme indiquer. A près un contrôle en 4G cela fonctionne bien.
Je te remercie et te souhaite une bonne journée
Ce n'est pas ce
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