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Problème lors de l’installation Box Tahoma switch
Bonjour, Je rencontre un problème lors de l’installation de ma TaHoma Switch neuve. La box est bien détectée dans l’application TaHoma, avec LED bleue clignotante, mais...C’est bon ça fonctionne ça devait être un bug somfy Merci à vous -
Problème de connexion thermostat bloqué à la dernière étape pin est le 1733-0801-9628 Pouvez m’aider? Merci d’avance
Bonjour, Je viens d’acquérir un thermostat connecté réf 2 401 499 sur un site de petite annonce. Je viens de paramétrer celui-ci jusqu’à la dernière étape où on me demande...problème résolu par un yello, le thermostat était encore sous le nom de l'ancien propriétaire. Une fois que l'ancien proprio a retourner par mail a somfy comme quoi celui-ci... -
reset carte électronique moteur freevia 600
Bonjour, je n 'arrive pas à effacer les réglages de la carte électronique du moteur freevia 600. la procédure fonctionne jusqu'à l'étape 5 de la procédure (en appuyant sur la... -
Impossible de connecter ma caméra intérieur
Bonjour, Depuis fin décembre, ma caméra intérieur ne fonctionne plus. Ayant reçu un message de somfy m'indiquant une perturbation des services j'ai attendu plusieurs semaine... -
Voyant rouge fixe sur caméra extérieure impossible de faire un reset ?
Bonjour, Ma caméra Somfy extérieure est bloquée avec led rouge fixe Impossible de faire un reset ? Rien ne se passe lors de plusieurs tentatives… Merci,Bonjour Merci pour votre réponse J’ai démonté et nettoyé l’intérieur des connections et tout remis en place ….tout à l’air ok à nouveau … Merci bonne journée
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