Appairage volet velux avec TaHoma Switch

Bonjour Maxime,

Faut réinitialiser les volets Velux.
http://www.conseils-store.com/index.php?store=bead_mess&a...

belle journée.

D’accord et à quelle moment je peut intégrer mon velux sur la TaHoma ? Car les réinitialiser va m’avancer a quoi ?
Excusez moi je pose des questions sûrement bête mais j’essaye de comprendre la logique chez somfy.

L'intégration dans TaHoma se fera après les avoir réinitialisé.
Pour faire sauter une potentielle clé IO déjà mémorisée dedans.

Bonjour,
il m’arrive le même problème. J’avais un kit de connectivité, j’ai appelé somfy qui me l’a supprimé pour que je puisse installer la Tahoma switch. Pin 2052-7813-5203.
J’ai essayé de connecter mes 3 volets roulants solaires de mes velux mais la switch ne les trouve pas! Je suis aller faire une remise à zéro des volets et j’ai reconnecté les télécommandes mais rien n’y fait! Impossible de connecter mes volets ! Si vous pouviez m’aider s’il vous plaît.
Cordialement
LD

Bonjour, je vous remercie pour votre réponse. J’ai essayé de mettre la switch juste en dessous du velux sans plus de résultat malheureusement. J’apprécie votre proposition de changement de switch et attend les démarches à suivre. Nous serons en effet fixés.
Lucie D

Bonjour,

Je vous ai répondu par mail jeudi dernier. J’espère que vous avez bien reçu ma réponse?
Cordialement
ld

J’ai fini par abandonner la box Tahoma et je n’utilise maintenant que les 3 télécommandes des volets velux. C’est une perte de temps et j’ai fait une croix sur les volets connectés par l’application. Une grosse déception mais ni velux ni Somfy n’a su trouver la solution… pour chacun d’eux il n’y a pas de problème et le problème vient de l’autre. Une voie sans issue. Je vous souhaite d’avoir plus de chance que moi et de réussir à trouver une solution. Bien cordialement

Bonjour, j'ai bien peur que cela finisse pareil pour nous. Somfy nous a déjà changé la Tahoma, nous a demandé de créer un autre compte avec un autre mail.... mais impossible d'appareiller les volets (les velux eux par contre cela fonctionne)

Même chose! Tahoma switch changée, essai avec un autre compte mais rien à faire. Désespérant!!

j'ai un problème un peu similaire mais avec une tahoma V2. suite à un message d'errur sur mon volet, je l'ai supprimé de l'app TAHOMA mais je ne parviens plus à l'ajouter de nouveau malgré le fait de suivre la procédure : ajouter un equipement /volets /je choisis telecommande /velux/ j'appuie 3 sec sur le reset pour lancer l'appairage mais ca ne trouve pas l'equipement !
Pourriez vous m'indiquer la marche à suivre SVP ?