Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.

Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

EVOLIA 400- Fermeture aléatoire

Bonjour,

Mon portail et motorisation sont installés depuis plusieurs années. Depuis quelques temps, le portail commence la fermeture puis se réouvre et cela une dizaine de fois. D'autres fois, il ne se ferme plus du tout.
J'ai tout débranché, compteur edf et batterie, plusieurs fois pour refaire un reset. Ca fonctionne bien quelques jours puis le moteur recommence ses fermetures aléatoires, tantôt nickel, tantôt en 10 fois.
Que faut t'il faire ?
Merci de votre aide

Merci,

Chantal L.
Chantal L.

Chantal L.

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