Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs Somfy Thermostat. Cela peut empêcher la connexion ou le pilotage de votre thermostat via l’application smartphone. Vous pouvez toutefois continuer à utiliser votre thermostat directement. Nos équipes travaillent activement pour rétablir le service au plus vite

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.

L’équipe des Yellows  

Question en attente de réponse

pas accès à somfy protect depuis 3 heures, je suis dans le brouillard?

Bonjour,
je n'ai accès à somfy protect depuis "heures alors que je suis en train d'installer l'alarme

Merci,

Daniel M.
Daniel M.

Daniel M.

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    Réponses

    Bonsoir Daniel
    Avec le détail que vous indiquez nous sommes aussi dans le brouillard.
    Pouvez vous détailler les étapes passées et à) quelle étape sa bloque.
    Le type de système installé a aussi son importance car Somfy Protect pilote plusieurs type d'alarme.

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