Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.

Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

connexoon,avec code PIN correct et box deja activee?

Bonjour,je souhaite activer connexoon.cependant le message suivant s'affiche "code PIN est correct mais boxe deja activee" merçi d'avance:code PIN 0827-9771-0076. càrdialement christian.

Merci,

christian E.
christian E.

christian E.

Niveau
0
14 / 100
points
  • Partager cette question

    Réponses

    Gaëlle B.
    Gaëlle B.

    Gaëlle B.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Equipe

    Bonjour Christian,

    Le nécessaire a été fait.

    Bonne journée,

    Guillaume G.
    Guillaume G.

    Guillaume G.

    Niveau
    1
    470 / 750
    points

    Bonjour. J'ai le même problème. Mon code pin 0808 0310 1885.
    Merci

    Gaëlle B.
    Gaëlle B.

    Gaëlle B.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Equipe

    Bonjour Guillaume,

    Le nécessaire a été fait.

    Bonne journée,

    Camp S.
    Camp S.

    Camp S.

    Niveau
    0
    56 / 100
    points

    Même problème avec un produit d'occasion.
    Vendeur de bonne foie et réactif.
    Demande faite par formulaire mais pas de retour.
    Pin 811 3044 6874
    Merci. ; )

    Gaëlle B.
    Gaëlle B.

    Gaëlle B.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Equipe

    Bonjour,

    Le nécessaire a bien été fait le 26/01.

    Bonne journée,

    Camp S.
    Camp S.

    Camp S.

    Niveau
    0
    56 / 100
    points

    Merci.
    J'ai bien réussi à accéder à l'interface window sur iPhone, mais depuis aujourd'hui, on me demande d'activer la connexoon.
    Toutefois sur mon compte Somfy elle est bien connectée et activé.
    Pouvez vous m'aider?

    Camp S.
    Camp S.

    Camp S.

    Niveau
    0
    56 / 100
    points

    Pardon, Tourjours pour la 0811 3044 6874
    Cdlt Camp. S

    Gaëlle B.
    Gaëlle B.

    Gaëlle B.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Equipe

    Bonjour Sam,

    Je vous invite à la réactiver afin que les produits remontent.

    Bonne journée,

    Camp S.
    Camp S.

    Camp S.

    Niveau
    0
    56 / 100
    points

    Impossible de réactiver.

    Gaëlle B.
    Gaëlle B.

    Gaëlle B.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Equipe

    Sam,

    Pouvez vous réessayer s'il vous plait ?

    Bonne journée,

    Camp S.
    Camp S.

    Camp S.

    Niveau
    0
    56 / 100
    points

    Merci.. tout fonctionne parfaitement.

    Olivier Bidot G.
    Olivier Bidot G.

    Olivier Bidot G.

    Niveau
    0
    11 / 100
    points

    Bonjour,

    même constat "Ce code PIN est correct mais votre box est déjà activée. Contactez-nous sur forum.somfy.fr."

    Voici le PIN de ma box : 0834-5489-2629
    Pouvez vous réinitialiser ma box Connexoon stp
    Merci,
    Olivier.

    Lavinia
    Lavinia

    Lavinia

    Niveau
    0
    14 / 100
    points

    Bonjour, j'ai le même problème, le code pin est 0808 3832 8672
    Merci

    Gaëlle B.
    Gaëlle B.

    Gaëlle B.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Equipe

    Bonjour Olivier,

    Le nécessaire a été fait.

    Bonne journée,

    Gaëlle B.
    Gaëlle B.

    Gaëlle B.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Equipe

    Bonjour Lavinia,

    Le nécessaire a été fait.

    Bonne journée,

    Haut de page