Plus aucune notification , plus aucun sms ?

Bonsoir Fabien
5G égale chemin de routage différent.
Avez vous la possibilité de paramétrer le smartphone en 4G pour savoir si le problème vient de là.

Bonsoir monsieur, j'ai tous essayé wifi et 4G rien du tout aucun résultat sur le TCL 20 5G ,j'ai changé de portable pour essayer et là sa marche les notifications mais pas les sms d'alerte.

Ok Fabien
Désactiver l'économiseur de batterie
Ensuite Paramètre, puis application, chercher Somfy Protect et regarder quelle autorisation a l'application.
Vérifier que l'application a le droit de recevoir même si elle est inactive ou en arrière plan

j'ai désactivé l'économiseur de batterie j'ai tout autorisée comme vous me dite et aussi l'arrière plan toujours rien j'ai déjà fais tout cela mais rien ne fonctionne ni notification ni sms j'ai désinstallé et réinstaller l'application et toujours rien

Désolé je n'ai pas d'autres pistes.

Pas d'autres idées.
Il faut attendre qu'un Yello de Somfy prenne la main.

Ok ok mais je pense que c'est le service qui a un problème au niveau des envois de messages et pour les notifications l'application n'ai pas à jour pour les dernières téléphone comme TCL série 20 et autres téléphone portable dernière génération 4 ou 5g j'attends que Yello Somfy me contacter au plus vite j'espère, je vous remercie d'avance pour votre aide .

Bonjour ,
J'ai fait les manipulation comme vous m'avez dit sa marché au début mais maintenant plus rien ne fonctionne .

Bonsoir,
J'ai essayé est toujours rien comme vous m'avez indiqué à faire si je recommence du début votre manipulation sa marche au début mais après plus de notification .

Bonjour,
La version Android 11.

Bonjour ,
Une mise à jour à était effectué de l'application 4.4.3 de Somfy protect mais sa fonctionne toujours pas pourquoi j'ai refait les manipulations toujours rien aucun notification .