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Caméra installée sur un autre site
Bonjour,
Ma caméra déjà installée sur un autre compte ?
Je viens d'acheter ma caméra neuve, suite à plusieurs tentatives d'installation j'ai le message d'erreur suivant : Question: « Caméra déjà installée sur un autre compte.
Depuis, impossible d'installer la caméra, j'ai tenté de la réinitialiser mais rien n'y fait.
Voici l'adresse MAC :0076B1080C86 qui se trouve sous ma caméra.
Merci pour votre aide
Merci,
Jean Michel C.
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Bonjour Jean-Michel,
Je constate que cette caméra est déjà installée sur votre compte.Veuillez vous rendre dans "mes équipements" sélectionner votre caméra et faire un changement de réseau wifi.
Bonne journée,
Ce n'est pas ce
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installation camera exterieure, la camera remplace un autre capteur
Bonjour, La camera semble s'installer correctement, mais elle remplace le dernier élément installé, par exemple la sirène. - qui s'appelle alors "camera extérieure", mais...- Claude M.
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Merci, C'est fait. Plus précisément, il faut sélectionner l’installation à supprimer, puis aller dans sa page "mon domicile"; c'est ça que je ne trouvais pas. -
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Bon, ben la 50ème fois était la bonne, tout à coup, j'ai refait la mm installation, et ca a fonctionné. Allez savoir pourquoi... Merci quand même ! -
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Bonjour Romain, Veuillez nous transmettre l’adresse MAC de votre équipement : https://forum.somfy... -
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Bonjour Bryan, Vous pouvez ajouter un amplificateur pour avoir une meilleure réception de votre Wi-Fi sur la caméra. Bonne journée,
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Jean Michel C.
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