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Nous vous remercions pour votre compréhension durant cette période et nous nous excusons pour la gêne occasionnée si vous avez rencontré des dysfonctionnements de TaHoma et les équipements associés.

L’équipe des Yellows  

Question en attente de réponse

Caméra installée sur un autre site

Bonjour,

Ma caméra déjà installée sur un autre compte ?
Je viens d'acheter ma caméra neuve, suite à plusieurs tentatives d'installation j'ai le message d'erreur suivant : Question: « Caméra déjà installée sur un autre compte.
Depuis, impossible d'installer la caméra, j'ai tenté de la réinitialiser mais rien n'y fait.
Voici l'adresse MAC :0076B1080C86 qui se trouve sous ma caméra.

Merci pour votre aide

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    Réponses

    Maud F.
    Maud F.

    Maud F.

    Niveau
    4
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    Equipe

    Bonjour Jean-Michel,

    Je constate que cette caméra est déjà installée sur votre compte.Veuillez vous rendre dans "mes équipements" sélectionner votre caméra et faire un changement de réseau wifi.

    Bonne journée,

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