Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des problèmes de connexion pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma.

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Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

Passerelle Thermostat connecté - Pas de Led

Bonjour,

Nous venons d'acheter un pack thermostat connecté sans fil avec passerelle et récepteur.

Le récepteur fonctionne bien avec les LEDs.
En revanche, lors du branchement de la passerelle, aucune led s'affiche.
Est-ce normal ?

Nous avons respecté toutes les étapes..

Merci par avance.
Céline

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    Réponses

    Michel B.
    Michel B.

    Michel B.

    Niveau
    0
    13 / 100
    points

    Bonjour,
    Normalement, au branchement de la passerelle sur une prise la led clignote vert et rouge.

    Quentin B.
    Quentin B.

    Quentin B.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Equipe

    Bonjour Céline,

    Non ce n'est pas normal, comme la cité Michel, normalement elle devrait clignoter rouge et verte.

    Avez-vous essayé sur une autre prise secteur ?

    Bonne journée,

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