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Les sujets Domotique

pourquoi ne suis je plus administrateur de ma serrure?

Bonjour,
depuis quelques jours, je ne suis plus informé que ma serrure a été utilisée. Apparemment je ne suis plus administrateur.
Que faire?

Merci,

Alain B.
Alain B.

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6 réponses
Thème
Domotique
Nom de l'auteur
Alain B.
Date
30 janvier 2022
il y a environ un an
question
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    Réponses

    André N.

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    Bonsoir Alain

    quelle serrure ? Door Keeper ou l'ancienne ?
    As tu regardé dans les paramètres de ton trousseau ?

    bonne soirée.

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    André N.
    Date
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    Alain B.
    Alain B.

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    Bonsoir André. c'est l'ancienne serrure et dans les paramètres justement je n'arrive pas à modifier mes options.
    merci

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    André N.

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    Tu peux montrer des captures écrans ?
    Tu as essayé de réinitialiser la serrure ?
    Je pense qu'un Yellow devra regarder.

    bonne soirée.

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    André N.
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    Alain B.
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    Bonsoir. Ci joint une capture d'écran "paramètres" sur mon téléphone

    Screenshot_20220130_233321_com.gugocreative.somfy.jpg Screenshot_20220130_233321_com.gugocreative.somfy.jpg
    Screenshot_202201...
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    30 janvier 2022
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    Alain B.
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    André N.

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    Je ne vois rien d'anormal, tu es bien admin, c'est grisé car par défaut tu es le propriétaire de la serrure.

    As tu vérifié que les notifications sont bien actives au niveau de ton smartphone ?

    Je sais qu'il y'a un bug en cours de résolution sur les notifications tahoma, c'est peut être lié.

    Nom de l'auteur
    André N.
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    Alain B.
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    Bonjour. En fait mon problème est que la serrure ne me prévient plus quand elle est activée par quelqu'un. Je pensais que ça venait des paramètres.
    Merci

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    Alain B.
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