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Question en attente de réponse

pourquoi ne suis je plus administrateur de ma serrure?

Bonjour,
depuis quelques jours, je ne suis plus informé que ma serrure a été utilisée. Apparemment je ne suis plus administrateur.
Que faire?

Merci,

Alain B.
Alain B.

Alain B.

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    Réponses

    André N.
    André N.

    André N.

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    Bonsoir Alain

    quelle serrure ? Door Keeper ou l'ancienne ?
    As tu regardé dans les paramètres de ton trousseau ?

    bonne soirée.

    Alain B.
    Alain B.

    Alain B.

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    Bonsoir André. c'est l'ancienne serrure et dans les paramètres justement je n'arrive pas à modifier mes options.
    merci

    André N.
    André N.

    André N.

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    Tu peux montrer des captures écrans ?
    Tu as essayé de réinitialiser la serrure ?
    Je pense qu'un Yellow devra regarder.

    bonne soirée.

    Alain B.
    Alain B.

    Alain B.

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    Bonsoir. Ci joint une capture d'écran "paramètres" sur mon téléphone

    André N.
    André N.

    André N.

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    Je ne vois rien d'anormal, tu es bien admin, c'est grisé car par défaut tu es le propriétaire de la serrure.

    As tu vérifié que les notifications sont bien actives au niveau de ton smartphone ?

    Je sais qu'il y'a un bug en cours de résolution sur les notifications tahoma, c'est peut être lié.

    Alain B.
    Alain B.

    Alain B.

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    Bonjour. En fait mon problème est que la serrure ne me prévient plus quand elle est activée par quelqu'un. Je pensais que ça venait des paramètres.
    Merci

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