Chers utilisateurs,

Les perturbations sont désormais terminées.

Nous vous remercions pour votre compréhension durant cette période et nous nous excusons pour la gêne occasionnée si vous aviez rencontré des dysfonctionnements de TaHoma et des équipements associés.

L’équipe des Yellows

Question en attente de réponse

comment contacter rapidement un Yellow ?

Bonjour,
quel est le moyen de contacter rapidement un Yellow ? je suis en panne et j'ai un besoin d'assistance urgent. merci

Merci,

noel R.
noel R.

noel R.

Niveau
1
122 / 750
points
Code postal:
Spécialité:
Mon produit Somfy favori:
Ma petite astuce:
Raison sociale:
Adresse:
Ville:
Site internet:
Activité professionnelle:
  • Partager cette question

    Réponses

    V-Rod
    V-Rod

    V-Rod

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Code postal:
    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Adresse:
    Ville:
    Site internet:
    Activité professionnelle:

    Bonjour,

    Dans votre situation il faudra appeler le service conso au 0820.055.055.
    Les Yellow's viennent ici uniquement dans leur temps libre en dehors des dépannages hotline.

    CdL

    noel R.
    noel R.

    noel R.

    Niveau
    1
    122 / 750
    points
    Code postal:
    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Adresse:
    Ville:
    Site internet:
    Activité professionnelle:

    Merci Rod je ne connaissais pas le numéro de la hot line ! j'ai appelé et réussi à solutionner mon problème. Top ! merci et bonne journée

    Richy C.
    Richy C.

    Richy C.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Code postal:
    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Adresse:
    Ville:
    Site internet:
    Activité professionnelle:
    Réparations Electroniques

    Bonjour,

    Parfait.

    Pouvez-vous décrire le problème et la solution apportée ?

    Daniel L.
    Daniel L.

    Daniel L.

    Niveau
    0
    29 / 100
    points
    Code postal:
    46160
    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    camera
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Adresse:
    le bourg
    Ville:
    CARAYAC
    Site internet:
    Activité professionnelle:
    retraité

    Bonjour
    Apres changement de box apres 3 mois de panne je n'arrive pas a le connecter au mouveau wifi.
    La lumiere clignote quand je débranche j'appuis sur le bouton ça clignote plus rapidement mais ça ne s'éteint jamais. Impossible de supprimer le Link pour réinstaller. Je ne sais plus que faire.
    Pouvez vous m'aider SVP
    Merci d'avance

    Haut de page