Question en attente de réponse
Supprimer link advanced
Bonjour,
J’ai essayé de supprimer mon Link Advanced mais impossible car il me dit qu’il faut que je supprime tous les équipements
J’essaye de supprimer les équipements mais cela ne marche pas car il n’arrive pas à se connecter en GSM
les 3 points clignotent en bleu
J’ai donc essayé de faire un reset en appuyant sur le bouton supérieur et le bouton reset sous les piles mais rien n’y fait
Comment faire pour pouvoir avoir une alarme qui fonctionne car actuellement plus rien ne fonctionne du tout
Maintenant les 2 les clignotent bleu et cela depuis des heures
Merci,
Réponses
Bonjour Simon
Débrancher le Link
Enlever les piles et débrancher la batterie de secours.
Attendez quelques instants puis reconnectez l'ensemble.
Comment se comporte les voyants ?
Pouvez vous le supprimer dans Somfy Protect.
A noter que les opérations que vous voulez faire ne fonctionnent que si l'alarme n'est pas activée
Cela a été réglé par le service somfy, j’avais souscrit à l’abonnement GSM car je n’avais pas internet. Pour pouvoir supprimer le link, il faut déjà arrêter l’abonnement immédiatement puis ensuite supprimer le link et tout réinstaller en wifi
Merci en tout cas
Bonjour Maud,
Auparavant sur application. home keepper pro il y avait 2 adresses mail la mienne et celle de ma demme et maintenant il n'y plus que la sienne j'en conclus que pour me connecter à somfy protect je dois dorénavant passer avec son @ et mot de passe.
Comment faire pour ajouter mon adresse en tant que propriétaire également car je n'ai rien révoquer.
Merci pour votre aide
Merci Maud pour votre aide tout est rentré dans l'ordre.
Bonne fine de journée et encore MERCI
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