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Installation security camera ( Somfy indoor )
Bonjour,
Suite à l’achat sur site d’un produit d’occasion myfox security camera, je me retrouve bloqué a l’étape impossible d’installer sur le cloud Somfy .
Ma configuration WIFI est paramétrée comme préconisée par SOMFY .
Pourriez vous vérifier si vous voyez des traces de mes essai d’installation et éventuellement supprimer l’ancienne installation qui pourrait gêner ?
MAC:2059A0F239B1
Cordialement
Merci,
- clement G.
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- Frédéric M.
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Bonjour Clément,
Votre caméra ne remonte pas sur notre serveur, vous devriez donc être en mesure de l'installer. Merci de positionner celle-ci à moins d'un mètre de la box internet et de vous assurer de respecter les pré requis WiFi de votre box internet en vous aidant de la FAQ ci dessous :
Bonne journée
- anh-quan L.
anh-quan L.
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Bonjour, j'ai une caméra qui est associée a un autre compte, pouvez-vous le supprimer s'il vous plaît. Merci de votre aide.
MAC: B0411D0E9928
(la caméra vient d'un magasin GSB)
Ce n'est pas ce
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Impossible de reconnecter ma caméra Indoor après eset
Bonjour, Depuis quelques temps ma caméra Somfy Indoor présentait des bugs : volet qui ne s'ouvre plus à l'activation, qui ne se ferme pas, pas d'image... J'ai fait un 1er...- Dominique D.
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Installation caméra indoor impossible Ni Bluetooth ni QR
Bonjour, Possesseur d’une caméra indoor depuis plus de 4 ans, depuis quelques jours il m’était impossible de consulter la vidéo. Du coup j’ai désinstallé la caméra pour la...- Julien
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Myfox security camera impossible de l’installer?
Bonjour, Je souhaite installer une caméra mais impossible car elle est rattachée à un autre compte. Il s’agit d’une caméra modèle d’expo d’un magasin de bricolage...- anh-quan L.
anh-quan L.
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Merci de votre aide Maud, bonne journée également. -
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Ver T.
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Reset impossible sur caméra indoor Somfy Protect
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Denis T.
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Merci Denis pour ce retour rapide, J'espère que le SAV SOMFY me proposera la même chose pour ma caméra car il semble en effet que le reset soit défaillant.. Cordialement...
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- anh-quan L.
anh-quan L.
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