Question en attente de réponse
Erreur association équipement suite à un problème de suppression. Que faire ?
Bonjour,
Suite à la suppression d'un radiateur connecté Atlantic car il ne répondait plus à la commande par l'application Tahoma, j'ai voulu l'associer de nouveau à ma Tahoma Switch mais j'ai ce message qui apparaît dès que je lance la recherche : "un problème est survenu lors de la suppression de votre produit. Merci de recommencer la procédure."
Bien évidemment, j'ai réessayé, éteint, débranché mais rien a faire. Quelqu'un pourrait m'aider s'il vous plaît ?
Code pin Tahoma : 2003-3933-1109.
Merci.
Bonne journée,
Thibault
Réponses
Bonjour
J'ai exactement le même problème et j'ai réinstallé l'application sans succès...
Espérant que quelqu'un aura la solution car c'est désormais impossible d'ajouter un équipement
Cordialement
Bonjour la hotline a résolu ce problème à distance sans que je sache vraiment ce qu'ils ont fait je n'ai plus le message et je peux a nouveau ajouter des équipements enfin presque tous...
J'ai pu ajouter mes 2 fenêtres et 2 volets velux et sur les deux stores intérieurs velux il en reste un qui ne veut rien savoir impossible de l'appairer avec la télécommande centrale ...
merci de l'intérêt que vous porté.
cordialement
Ce n'est pas ce
que vous recherchez
Posez votre question
-
-
Association daikin tahoma
Bonjour, j'ai toujours le même message d'erreur lorsque je veux associer les unités intérieures avec la TAHOMA switch. Je vois bien mes équipements sur ONECTA. Pouvez vous...Bonjour, A quand une solution ? Ça devient pénible. Cordialement -
Association SOMFY avec ONECTA DAIKIN
Bonjour, impossible d'associer daikin à tahoma switch, code PIN 2087-4550-4085 Après moults essais, ça m'indique toujours : une erreur s'est produite. Si le problème persiste...Bonjour, J'ai un problème similaire, impossible de connecter ma pompe à chaleur DAIKIN Altherma 3 à ma Tahoma switch. Pourtant le mail utilisé est le même sur les 2 comptes... -
Problème avec Tahoma V2 - impossible d'ajouter des équipements après avoir perdu les tous les équipements
Bonjour à toutes et à tous, J'ouvre finalement mon propre sujet pour vous expliquer mon problème. Il faut savoir que je suis sur une Tahoma V2 qui à migré de Tahoma Classic... -
Association pergola à Tahoma "l'identification des équipements io homecontrol a échoué"
Bonjour, Je viens de recevoir une Pergola à lames orientables équipé de 2 moteurs (car trop grande pour un seul) synchronisé via une somfy box Pergola + un store toile...Bon finalement j’ai réussi à réinitialiser, en faite la double coupure avec 4 sec ne suffisent pas probablement du fait du transformateur. Il faut couper plus longtemps (pour... -
Suppression capteur de luminosité intégré dans volets roulant?s
Bonjour, J'ai fait installer 2 volets roulants solaires. Intégration dans Tahoma V2 via les télécommandes smoove origin IO réussie pour les 2 volets. Identification des volets...Bonjour à tous et merci pour votre aide. Pour conclure j'ai réussi à réintégrer mes 2 volets roulants dans Tahoma V2. Tout ça pour m'apercevoir qu'avec ma Box Tahoma V2 et...
-
-
-
