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Les sujets Sécurité

Comment supprimer le compte alarme de l'ancien propriétaire ?

Bonjour,
Je n'arrive pas à créer mon compte alarme (protexion gsm) je pense que l'ancien propriétaire avait déjà un compte. Est il possible de le supprimer pour que je puisse accéder à distance à ma centrale qui porte le numéro 611985? Merci pour votre aide. Bonne journée

Merci,

NICOLE D.
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Thème
Sécurité
Nom de l'auteur
NICOLE D.
Date
21 février 2022
il y a environ un an
question
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    Gaëlle B.
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    Bonjour Nicole,

    Le nécessaire a été fait.

    Bonne journée,

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    Gaëlle B.
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    Bonsoir Gaelle,
    Merci beaucoup, j'ai pu créer mon compte à distance.
    Toutefois, je n'arrive pas à me connecter à distance avec la centrale. pourtant j'ai vérifié et les ports sont ouverts.
    J'ai une box8 Sfr.
    Merci pour votre aide.

    Nom de l'auteur
    NICOLE D.
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    Gaëlle B.
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    Bonjour nicole,

    Après test, j'ai bien réussi à atteindre votre système à distance.
    Nous sommes d'accord qu'il faut taper :
    votre nom de sous domaine choisi.alarmsomfy.eu

    Bonne journée,

    Nom de l'auteur
    Gaëlle B.
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    Bonjour Gaelle
    Merci tout fonctionne.
    Bonne journée

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