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Question en attente de réponse

Camera outdoor ne veut plus s'installer

Bonjour,
J'ai supprimer la caméra outdoor par erreur et depuis impossible de la réactiver sur somfy protect?
Ma caméra est le modèle suivant: SF6100
MAC :0076B1082EF3 2010 SF 6100 C.
J'ai regarder les réponses sur le forum mais je n'arrive pas a trouver pourquoi la caméra ne veut plus s'installer?
Merci pour vos éventuelles réponses.
Cordialement.
Monique

Merci,

monique B.
monique B.

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    JACKY M.
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    Bonsoir Monique
    Voici les différentes fiches de dépannage
    https://support.somfyprotect.com/hc/fr/categories/3600001...

    monique B.
    monique B.

    monique B.

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    Bonjour Jacky M.
    Malgré toutes mes recherches sur les fiches de dépannage et essai pour réinstaller la caméra impossible même avec le support.somfyprotect.
    Cela met "votre caméra extérieur n'a pas reussi à s'installer"
    J'ai fait des resets, désinstaller somfy protect ect.. toujours la même réponse!
    Monique

    JACKY M.
    JACKY M.

    JACKY M.

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    Monique il faut attendre l'aide d'un Yello de SOMFY.

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