Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.

Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

Changement adresse mail TaHoma ?

Bonjour,
Je souhaite changer l’adresse mail pour accéder à ma box TaHoma.
Son code pin est 1213-3284-5744

Merci,
Jean-Paul

Jean-Paul A.
Jean-Paul A.

Jean-Paul A.

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    Réponses

    Gaëlle B.
    Gaëlle B.

    Gaëlle B.

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    Equipe

    Bonjour Jean-Paul,

    Je vous laisse activer la box sur somfy-connect.com avec le mail que vous désirez.

    Bonne journée,

    Jean-Paul A.
    Jean-Paul A.

    Jean-Paul A.

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    Merci pour votre intervention.

    C’est parfait !

    Jean-Paul

    Laura T.
    Laura T.

    Laura T.

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    Bonjour,

    Je souhaite également changer l'adresse mail de ma TAHOMA,
    son code PIN 1206-7220-0296
    Merci pour votre retour
    Laura

    Laetitia M.
    Laetitia M.

    Laetitia M.

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    Bonjour je souhaiterai modifier l'adresse mail pour ma box tahoma merci d'avance

    Gaëlle B.
    Gaëlle B.

    Gaëlle B.

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    Equipe

    Bonjour Laura,

    Le nécessaire a été fait. Vous pourrez indiquer au nouvel acquéreur d'activer la box sur leur compte.

    Bonne journée,

    Gaëlle B.
    Gaëlle B.

    Gaëlle B.

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    Equipe

    Bonjour Lætitia,

    Merci de laisser ici le pin de votre box.

    Bonne journée,

    Laetitia M.
    Laetitia M.

    Laetitia M.

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    Bonjour je souhaiterai modifier le mail de ma box somfy le pin est 0820 3066 3504. Merci

    Gaëlle B.
    Gaëlle B.

    Gaëlle B.

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    Equipe

    Bonjour Laetitia,

    Je vous laisse soin d'activer la box au mail souhaité.

    Bonne journée,

    Antoine T.
    Antoine T.

    Antoine T.

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    Bonjour
    Suite à une erreur sur l'adresse mail client lors de l'installation.
    J'aurai besoin soit d'une modification de l'adresse mail soit d'une remise à zéro.
    Le code pin est 1005 2122 2932

    Pour modifier l'adresse mail connecter dessus il faut juste remplacer le .de par .fr sur une adresse Hotmail.

    Merci

    Gaëlle B.
    Gaëlle B.

    Gaëlle B.

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    Equipe

    Bonjour Antoine,

    Je vous invite à réactiver la box avec le mail souhaité.

    Bonne journée,

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