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Les sujets Sécurité

Pourquoi mes détecteurs de présence me signalent-ils un problème de piles alors qu'elles sont neuves ?

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1,5 Mo
9 mars 2022
Traité

Bonjour,
A l'écran du clavier, mes deux détecteurs de présence présentent un message d'erreur (photo jointe).
Pourtant, les piles sont neuves et lorsqu' appuie sur le bouton, les détecteurs communiquent avec la centrale et clignotent bien rouge.
L'effacement des erreurs a été fait mais la notification est revenue lors du test.
Pourriez-vous m'aider ?
Merci,
Cordialement.

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1,5 Mo
9 mars 2022
Traité
Allan B.
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Thème
Sécurité
Nom de l'auteur
Allan B.
Date
9 mars 2022
il y a environ un an
question
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    Jean-Luc B.

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    Bonjour

    Qu'est-ce que vous avez mis comme piles ?

    Nom de l'auteur
    Jean-Luc B.
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    Allan B.
    Allan B.

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    Les piles sont des Duracell alcalines, fonctionnant bien dans les autres éléments.
    Merci

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    Allan B.
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    Jean-Luc B.

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    Bonjour

    Vérifiez que les anciennes piles n'aient pas coulé sur les contacts. Au besoin, nettoyez ces contacts avec un coton tige imbibé de jus de citron.

    Profitez-en pour faire une mesure de la capacité des piles.

    Bonne journée !

    Nom de l'auteur
    Jean-Luc B.
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    Louis P.
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    Bonjour,
    j'ai monté une pile neuve Energizer 123 dans le détecteur de présence concerné et l'écran LCD continue à clignoter le portable signale toujours un P.B. sur ce détecteur de présence
    Que faire ?
    Merci d'avance

    Nom de l'auteur
    Louis P.
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    Jean-Luc B.

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    Bonjour Louis

    Avez-vous acquitté le défaut piles ?

    Nom de l'auteur
    Jean-Luc B.
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    Rebonjour, J'ai toujours le méme P.B. avec des piles neuves ?

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    Louis P.
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    Quentin B.

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    Bonjour Louis,

    Je vous invite à effacer le défaut.
    Pour ce faire, aller sur le clavier LCD de votre alarme, puis aller dans le menu via votre code utilisateur.

    Une fois que vous êtes dans le menu, faites 72 puis OK.
    Tous les défauts actifs vont être effacés.

    Il faudra patienter sur le temps pour voir si le défaut réappairait.

    Bonne journée,

    Nom de l'auteur
    Quentin B.
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    Franck H.
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    Bonjour,
    J'ai une installation Home Alarm et l'application SOMFY PROTECT.qui m'indique pour la 3ème fois consécutive que la pile d'un détecteur de mouvement est faible et demande qu'elle soit remplacée. Le message réapparait au bout d'une ou deux semaines après le changement de la pile. Le message actuel est : le détecteur de mouvement n'a plus de pile.
    J'ai posé cette question sans avoir de retour. Merci de votre attention.
    Cordialement.

    Nom de l'auteur
    Franck H.
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    Maud F.

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    Bonjour Franck,

    Nous allons procéder au retour SAV de votre détecteur de mouvement.

    Je viens de vous envoyer un mail.

    Bonne journée,

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    Maud F.
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