Réseau somfy home alarm

Bonjour,
suite à une coupure de courant lors de travaux d'enfouissement de l'électricité dans notre rue, notre alarme ne fonctionne plus. Le link clignote, nous avons fait les manip pour le réinitialiser et le reprogrammer mais rien n'y fait. A l'étape de se connecter au réseau somfy home alarm, impossible car le téléphone nous indique aucun accès et pas moyen de modifier cet état. Le clignotement est désormais lent et ne correspond à aucun des clignotements présents dans le tableau. De plus, nous ne pouvons pas supprimer le link depuis l'appli car un message nous disant que la manip est impossible tant que l'alarme est active apparaît. Mais nous ne pouvons pas la désactiver. Nous avons l'impression de tourner en rond et notre maison n'est plus protégée. Merci de votre aide...

Merci,