Chers Utilisateurs,

Une maintenance de votre box TaHoma est prévue ce Mardi 24 Juillet 2024.

Vous pourrez réaliser la mise à jour de votre box à partir du Mardi 24 Juillet 2024, milieu de journée. Pendant la mise à jour, vos équipements, vos scénarios et votre fonction "ma sécurité" restent disponibles. Cependant, aucune modification ne sera possible et il se peut que votre interface soit indisponible pendant quelques minutes.

Les services TaHoma seront de nouveau opérationnels Mardi en fin de journée.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

Volet roulant Ilmo 50 WT 10/17 bloqué en position haute

Bonjour,

Mon volet roulant donnait de sérieux signes de fatigue à la remontée.

J'ai vu que cela provenait souvent du condensateur et en ai donc commandé un pour tenter une réparation.

Hélas, une fois le condensateur arrivé, impossible de démonter le volet. Celui-ci est bloqué en position haute.

Lorsque j'appuie sur le bouton de montée, j'entends que ça réagit. Mais lorsque j'appuie sur le bouton de descente: rien. Pas un son.

J'ai tenté une procédure de reinitialisation sans succès.

J'ai essayer "d'aider" le volet, mais ça ne bouge pas d'un pouce...

De nombreux conseils proposent d'accéder au bout pour enlever une goupille permettant la sortie de l'axe.
Mais honnêtement, je n'accède à rien à cause de caches.

Quelqu'un aurait un conseil avisé ? J'ai peur de devenir brutal avec mon matériel... ;-)

Bonne journée à tous !

Maxime F.
Maxime F.

Maxime F.

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    Réponses

    Pascal
    Pascal

    Pascal

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    Bonjour
    j'ai exactement le même problème.
    pouvez-vous apporter une réponse ?
    même moteur, même blocage. impossible à démonter / bouger le moteur... pour descendre les lames.

    Quentin B.
    Quentin B.

    Quentin B.

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    Equipe

    Bonjour Pascal,

    Il doit y avoir une vis (coté embout du moteur) qui doit maintenir l'ensemble.
    Il faut donc la dévisser pour retirer le moteur.
    Si vous avez les mêmes supports, je pense qu'elle doit se trouver vers l'ouverture présente en bas du support blanc.

    Bonne journée,

    Pascal
    Pascal

    Pascal

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    Bonjour, je ne vois pas de vis, juste un système fil metal, mais qui semble retenir l'axe et pas le bloquer. le rideau est un peu descendu, peut-être que le moteur marche de temps en temps, j'ai débranché la commande de monté, j'espère qu'il se réenclenchera une fois à la descente. dommage que mon volet a tendance à s'arreter à la descente dès le début (problème réglage ou manque de poids..)
    je croise les doigts.

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