Impossibilité de utilisation depuis « Mise à jour impossible » du kit de connectivité, comment faire ?

Bonjour , problème identique avec la maj.
Pouvez vous m aider ?
Pin 2101 1452 6229
Merci

Incroyable !! Des dizaines de personnes depuis plus d’un an avec le même problème et aucune solution trouvée !! Je fais donc partie de cette longue liste à avoir le même soucis… c’est decevant et moi qui croyais acheter la qualité et bien on dirait que non ? Et des gens contrôlent leur maison avec vos applications matériels etc ?! Un coup à dormir dehors avec tout ces problèmes… merci d’activer la mise à jour sur ma box code pin 2105-9532-6592 svp merci

Bonjour,
Impossible de faire la mise à jour de mon kit de connectivité.
Pin: 2103-2465-8263
Merci

Bonjour,
Je n'arrive pas à la connecter...
L'application indique " déconnectée", je configure la WIFI en appuyant 7 sec , je sélectionne le réseau, je mets le mot de passe, la connexion est validée et ensuite elle recherche automatiqurment une mise à jour et retour à la case départ: STATUT DÉCONNECTÉE !
Voilà mon problème désagréable.... que je n'arrive à régler.
PIN: 2103-2465-8263
Cordialement,

Bonjour. Je suis dans le même cas. Kit de connectivité acheté très récemment, mais impossible après l’installation de mettre à jour l'application Tahoma sur mon iphone. Cela tourne en boucle et impossible du coup d'ajouter des équipements puisque la première chose que demande l'appli quand on l'ouvre, c'est de faire la mise à jour !!!
Le numéro PIN est : 2107-6765-4130.
Merci d'avance pour votre aide.

Bonjour même problème de mise à jour sur mon kit de connectivité
2108-4452-3726

Bonjour même problème de mise à jour de mon kit de connectivité
Voici mon code pin 2108-4452-3726
Pouvez vous m aider somfy merci

Bonjour Vanessa
Mon kit de connectivité ne fonctionne toujours pas
J ai même branché le boîtier collé à la box
J ai levé les Securite comme demande dans un tuto mais rien se passe
Le problème peut il provenir du boîtier qui serait défectueux ?
Merci de votre réponse.

Bonjour,

J'ai reçu mon kit de connectivité hier et j'ai exactement le même problème.
Merci

ReBonjour,

Et mon code pin : 2107 - 9836 - 3597

Merci

Bonjour à tous ce matin la mise a jour a réussit à passer j ai pu ajouter mon portail coulissant tout fonctionne nickel merci

J'ai rapproché le boîtier de la box, il se trouve a 1m je ne peux pas faire mieux. J'ai également redémarrer le boîtier au bout de 30sec mais le problème est le même.

La connexion fibre est stable depuis un ordinateur.

Merci

J'ai finalement réussi à passer la mise a jour en passant par la 4G de mon téléphone mais ça ne semble pas normal. Y'a t il une configuration à effectuer sur ma box fibre (SFR) ?

De plus, ma box est configurée pour désactiver le wifi chaque nuit. Et le kit de connectivité ne se reconnecte pas seul le matin, est ce normal ? Je suis surpris car sinon a chaque coupure il faudra reemarrer le boîtier...

Pouvez vous m'aider ?

Bonjour,
La mise à jour ne veut pas se faire . Cela mais impossible depuis 3 jours !! :(
Mon code PIN : 2106-3817-6121

Merci d’avance !

Bonjour,

Je rencontre le même type de problème avec un kit de connectivité neuf.
Avez-vous une procédure pour mettre à jour ce kit ?
Peut-on faire cette mise à jour par le port USB?

Merci d'avance,
Marc

Bonjour,
J'ai exactement le même problème : impossible de fair ela mise à jour.

Merci de pouvoir m'aider

Bonjour,

Voici mon PIN 2104-6657-4798.
J'ai aussi un problème pour enregistrer l eproduit.

Merci :)