Impossibilité de utilisation depuis « Mise à jour impossible » du kit de connectivité, comment faire ?

Bonjour,
Je viens de recevoir mon connectivity kit, et j’ai également le même problème de mise à jour. Impossible de l’utiliser correctement.
Mon Pin : 2102-4255-5984
Merci d’avance de votre aide .
Cdt
Patrick

Bonjour
Meme probleme pour moi.. Merci de votre aide.
Pin 2102 1749 3201

Bonjour
Suite a la dernière mise a jour de ma tahoma je n'arrive plus a avoir de connexion .J'ai téléphoné a l'assistance , après plusieurs manipulation le technicien m'a donné une procédure pour renvoyer la box. cette solution me parais risqué de ne plus la récupérer. pouvez vous arriver a me débloquer sans la renvoyer. pin: 2011-2168-4887
cordialement
BPh.

Bonjour même problème depuis l’accusation de ma box.

Code pin : 2103-0259-4610

Bonjour.
J'ai le même problème de mise à jour
Pin : 2103-2206-1364

Bonsoir,

Même problème mise à jour impossible..
Voici le code pin: 2103-2394-2228
Merci pour votre aide.
Cdt

Bonjour,
Je rencontre le même problème que tout le monde : mise à jour impossible.
Pouvez vous m'aider svp ?
Pin 2103 2335 9309
Je vous remercie

Laurent L
Bonjour
Merci pour votre retour
J’ai 2 télécommandes Somfy
1 en RTS qui elle fonctionne très bien
Et 1 en IO qui elle n’ai pas reconnu sur la nouvelle version App alors qu’avant pas de problème
Je les contrôle avec un connectivity kit Somfy Pin:2101-0974-7920 je les contrôle aussi avec l’app Maison connecté de chez Orange.
Mon seul problème est l’IO qui est reconnu monte et descend et ensuite plus rien
En attente de votre retour

Bonjour,
Même problème de maj avec mon connectivity kit tout neuf.
Pouvez-vous me venir en aide ?
Merci

bonjour je n'arrive plus a connecter ma tohoma.
pouvez vous y remédier.
merci . pin: 2011-2168-4887
cordialement
BPh.

Bonjour,
Je viens de recevoir mon connectivity kit, et j’ai également le même problème de mise à jour. Impossible de l’utiliser correctement.
Mon Pin : 2102-1948-7720
Merci d’avance de votre aide.
Cdt
Baptiste

Bonsoir,
Achat du jour et même problème que tout le monde.
Installation rapide et intuitive mais lorsque tout est bon il demande une mise à jour qui tourne 10 minutes dans le vide jusqu'au message "mise à jour impossible".
J'ai bien la connexion à ma box internet pourtant.

Pin: 2103-0984-5963

Merci pour votre aide,

Bonne soirée

Bonjour
Je viens d’acheter un kit connectivité également. Problème de mise à jour qui ne s’effectue pas malgré plusieurs tentatives en 4g ou wifi. A chaque utilisation, nous devons patienter que la mise à jour échoue.. Que faire?
Pin: 2103-3380-3987
Merci d’avance pour l’aide

Bonjour
depuis fin mai j'ai eu quelques jour de connexion.
Il y a eu encore une déconnexion et aucune box n'est détectée.
serait il possible d'y remédier
Merci pin 2011-2668-4887

Bonjour,
Je viens de recevoir mon connectivity kit, et j’ai également le même problème de mise à jour. Impossible de l’utiliser correctement.
Mon Pin : 2102-1596-0421
Merci d’avance de votre aide,
Cordialement

Bonjour,

Je me permets d'ecrire mon message ici car j'ai egalement le meme probleme.
j'ai recu ma box de connectivité et depuis c'est impossible de faire la mise a jour, j'ai pu connecter que 1 volet et depuis l'application me reclame la mise a jour obligatoire pour continuer.

mon code PIN est :2103-4740-8589

j'espere que vous pourrez me depanner.

Bonjour
Je viens d’acheter un kit connectivité également. Problème de mise à jour qui ne s’effectue. A chaque utilisation, nous devons patienter que la mise à jour échoue.
Pin: 2103-3381-7846
Merci d’avance pour l’aide

Bonjour à tous,
Je viens de recevoir mon kit de connectivité et j’ai également le problème de mise à jour qui ne s’effectue pas.
A chaque utilisation, je dois attendre que la mise à jour échoue.
Pin: 2103-1514-4023
Merci d’avance pour votre aide