Comment changer le nom du sous-domaine ?

Bonjour

Laissez ici le n° de votre centrale. Un Yellow supprimera le compte existant et vous pourrez en créer un nouveau.

Bonne journée !

Bonjour,

J'ai fait quelques tests hier et il semble que mon module IP ait quelques problèmes.
Par exemple la carte d'authentification ne change pas sur le serveur (malgré mes 'clics' sur 'Mise à jour serveur').

Par conséquent, je souhaite ne plus changer le nom du sous-domaine ; je crains de ne plus pouvoir me connecter à la centrale à distance.

Merci en tout cas pour votre réponse,

Bonjour, j'aimerais changer le numero de sous domaine pour acceder a mon alarme. Merci d'avance.

Bonjour Jean-Baptiste

Qu'appelez-vous le " numero de sous domaine" ?

Le nom qui va devant "alarmesomfy.net" et qui a la base dans la notice est "mamaison"

Bonjour Jean-Baptiste

Il faut donc laisser ici le n° de la centrale qui comporte 6 chiffres et qui commence par 5 ou 6. C'est le premier de la "liste des éléments". Un Yellow supprimera le compte que vous pourrez ensuite recréer avec le nouveau nom.

Bonne journée !

Bonjour,
Le numero de serie de mon transmetteur est le 587696. Merci d'avance.

C'est fait et j'ai activé via mail. Pour le moment, quand j'essaie de me connecter au sous domaine, le site me dit que le sous domaine n'existe pas. Faut il la validation de quelqu'un de chez vous?

Merci le compte est maintenant bien activé. Par contre quand j'essaie le menu "acceder a ma centrale", je vois une page m'indiquant "Vérifier la saisie de votre nom de domaine, il semblerait qu’il y ait une erreur ou qu’il soit inexistant."

Bonjour,

Sauf erreur, je n'ai pas reçu le mail annoncé. Merci de revenir vers moi des que possible.

Bonjour Jean-Baptiste

Avez-vous vérifié dans votre dossier spam ?

Bonjour,
Je souhaiterais changer le nom du-domaine pour pouvoir recrée un compte alarme Somfy mon numéro de centrale est le 601403

Cordialement

Merci le compte est bien activer. Par contre quand je veux me connecter à distance rien ne fonctionne. Il me mais vérifier la saisie de votre nom de domaine, il semblerait qu'il y ait une erreur ou qu il soit inexistant. Et quand j'essaye avec l'application smartphone en wifi sa fonctionne très bien mais par contre à distance il me mais connexion impossible aux hôtes le numéro IP et xxxxxx.alarmesomfy.net. Vérifier les réglages des ports de votre box modem ADSL . Les ports sont bien installer J ai bien suivi les instructions ou peut-être une erreur de ma part

Cordialement

Bonjour je souhaiterais également supprimer mon sous domaine pour en créer un nouveau merci d'avance
numéro: 636223

Bonjour.
Je souhaite changer de nom de sous domaine.
Alarme Somfy N: 513387

Bonjour.
Je viens de prendre en compte votre réponse, en revanche un message d'erreur m'informe que le code n'est pas dans la liste et m'empêche de poursuivre.