Chers Utilisateurs,

Une maintenance de votre box TaHoma est prévue ce Mardi 16 Juillet 2024.

Vous pourrez réaliser la mise à jour de votre box à partir du Mardi 16 Juillet 2024, milieu de journée. Pendant la mise à jour, vos équipements, vos scénarios et votre fonction "ma sécurité" restent disponibles. Cependant, aucune modification ne sera possible et il se peut que votre interface soit indisponible pendant quelques minutes.

Les services TaHoma seront de nouveau opérationnels Mardi en fin de journée.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

Tahoma ne reconnait plus rien en IO mais fonctionne en RTS

Bonjour,
l interface de ma Tahoma est bien connecter avec le serveur , mais depuis vendredi 18/03/22 après midi tous les appareil IO apparaissent avec un point d exclamation ( défaut de liaison radio ou d alimentation ) .le RTS fonctionne ainsi que l alarme home keeper . j ai essaye de faire un reset sur la Tahoma , mais rien ne change .
merci de votre aide svp

Merci,

Julien B.
Julien B.

Julien B.

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    Réponses

    André N.
    André N.

    André N.

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    Bonjour

    Cela arrive souvent quand la box est prêt de rayonnement. Déplace la de quelque cm.

    Bon week-end

    Julien B.
    Julien B.

    Julien B.

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    Bonjour André N ,
    Merci de ta réponse . Ce qui m intrigue c est que la tahoma est au même emplacement depuis 1 ans et jamais eu de problèmes . Tu parle de rayonnement au soleil ou un rayonnement de type informatique ?
    Je te remercie de ton aide

    André N.
    André N.

    André N.

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    Je parle bien de rayonnement radio.
    Oui je sais beaucoup dise « avant ça marchait » mais ça vaut le coup d essayer et souvent les gens sont surpris.

    Julien B.
    Julien B.

    Julien B.

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    Re bonjour , c est étranges mais j ai poser la box au sol à environ 1 mètres de là où elle était depuis 1 ans et tout re fonctionne.
    Je te remercie en tout cas

    François
    François

    François

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    Bonjour, il m'est arrivé le même problème hier de perte de liaison radio qui s'est résolu par un redémarrage de la Tahoma.
    Je n'ai jamais eu ça depuis environ 5 ans. Il se trouve qu'il a fait 40°C. Est-ce que cela a pu poser problème?
    cordialement

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