Chers Utilisateurs,

Une maintenance de votre box TaHoma est prévue ce Mardi 24 Juillet 2024.

Vous pourrez réaliser la mise à jour de votre box à partir du Mardi 24 Juillet 2024, milieu de journée. Pendant la mise à jour, vos équipements, vos scénarios et votre fonction "ma sécurité" restent disponibles. Cependant, aucune modification ne sera possible et il se peut que votre interface soit indisponible pendant quelques minutes.

Les services TaHoma seront de nouveau opérationnels Mardi en fin de journée.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

Remplacement d'un point de contrôle smoove origin io

Bonjour,

J'ai suivi la procédure pour remplacer ma télécommande défectueuse.
J'ai bien isolé électriquemznt le volet roulant concerné.
Apres la coupure de 2 secondes du courant, la remise du courant pendant 10 secondes, la coupure de 2 secondes et la remise du courant, rien ne se passe :
Le volet est en bout de course (fermé) et il reste immobile.
Rien ne passe non plus avec le bouton programmation de la nouvelle télécommande.
Pouvez-vous m'aider svp
Cordialement

Julien
Julien

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    Jean-Luc B.
    Jean-Luc B.

    Jean-Luc B.

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    Bonjour

    Essayé ceci:

    Coupez le courant sur le volet quelques secondes.
    Appuyez ensuite simultanément sur les boutons montée et descente de la télécommande. Si le volet bouge, la télécommande est mémorisée.

    Julien
    Julien

    Julien

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    Bonjour Jean-Luc, merci pour votre réponse.
    J'ai essayé mais rien ne se passe :(

    Jean-Luc B.
    Jean-Luc B.

    Jean-Luc B.

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    Julien
    Julien

    Julien

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    ok merci Jean-Luc ;)

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