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L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

Pourquoi le volet du garage ne s'ouvre pas entièrement?

Bonjour,
J'ai acheté une nouvelle télécommande, je l'ai enregistré. Le boitier affiche C1, mais quand j'appuie sur le bouton, le volet s'ouvre sur 20 cm environ puis s'arrête.
D'où vient le problème?

Merci,

Salima I.
Salima I.

Salima I.

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    Réponses

    Richy C.
    Richy C.

    Richy C.

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    Bonjour

    Indiquez la référence de la motorisation et son âge.

    Salima I.
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    Salima I.

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    Bonjour, voici les références.

    Richy C.
    Richy C.

    Richy C.

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    Bonjour

    Cela pourrait venir du boîtier électronique, mais aussi du moteur qu'il faudrait tester en direct.

    Qu'y a-t-il comme organe de sécurité ?

    Salima I.
    Salima I.

    Salima I.

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    D'accord et comment je peux tester tout ça?

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