Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des problèmes de connexion pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma.

Pour solutionner cela, nous vous invitons simplement à fermer votre application en arrière plan et à la relancer.

Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

Intellitag ne marche pas

Bonjour,
Mon intellitag est défectueux, après avoir changé la pile , on me dit que le capot n’est pas fermé , après avoir appuyé sur l’onglet intérieur pas de signal . J’ai supprimé l’installation et je n’arrive pas pu le réinitialiser . Pouvez vous me le prendre en garantie s’il vous plaît, je vous joins la photo de mon intellitag et le numéro de série.
Merci
Cordialement.
Mr Pugeault Sylvain

Merci,

Sylvain P.
Sylvain P.

Sylvain P.

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    Réponses

    Bonjour Sylvain

    Afin de vous faire parvenir un nouvel intellitag, je vais avoir besoin d'informations personnelles et c'est pour cette raison que je viens de vous envoyer un mail pour continuer votre dépannage en privé.

    Bonne journée,

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