Installation sirène alarme

Bonjour,

J'ai acheté récemment un kit Home Alarm Maison XL.
Je bloque dans l'étape d'ajout de la sirène intérieure.
Message: Echec de l'installation. Votre sirène n'a pas pu être installée.
Vérifiez que vous êtes toujours connecté à interner, retirez les piles de la sirène puis recommencez.

Mais il n'y a rien à faire: les piles sont OK, la connexion internet aussi et la sirène s’allume ou fait un bruit quand je la déplace

Que faire?

Merci de votre aide et conseils