Chers Utilisateurs,

Une maintenance de votre box TaHoma est prévue ce Mardi 16 Juillet 2024.

Vous pourrez réaliser la mise à jour de votre box à partir du Mardi 16 Juillet 2024, milieu de journée. Pendant la mise à jour, vos équipements, vos scénarios et votre fonction "ma sécurité" restent disponibles. Cependant, aucune modification ne sera possible et il se peut que votre interface soit indisponible pendant quelques minutes.

Les services TaHoma seront de nouveau opérationnels Mardi en fin de journée.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

Thermostat s’allume et s’éteint tout le temps

Bonjour,

Le thermostat s’allume et s’éteint sans cesse jusqu’à vider les piles. Le chauffage ne s’allume pas. Il faut que j’augmente et baisse la température plusieurs fois et aléatoirement le chauffage s’allume. Dans ce cas je dois retirer les piles sinon il s’éteint à nouveau.
Quelle est la solution pour régler ce problème.
Je précise que c’est un logement neuf dont j’ai reçu les clés il y a quelques semaines.

Merci,

Mickael O.
Mickael O.

Mickael O.

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    JACKY M.
    JACKY M.

    JACKY M.

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    Bonjour Mickael
    Somfy commercialise plusieurs thermostat. Lequel avez vous ?

    Mickael O.
    Mickael O.

    Mickael O.

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    Bonjour
    Le thermostat ressemble à la photo en pièce jointe.
    Cordialement

    Quentin B.
    Quentin B.

    Quentin B.

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    Equipe

    Bonjour Mickael,

    Avez-vous une vidéo du défaut que vous rencontrez ?

    Est-ce que vous possédez un thermostat Radio ou Filaire ?

    Bonne journée,

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