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Question en attente de réponse

Les sujets Sécurité

Je n'arrive plus à me connecter avec l'interface ordinateur sur centrale alarme protexiom?

Bonjour,
Nous avons eu un changement de la box freebox ADSL par Mini 4K Fibre.
Comme je n'avais plus de connexion à partir ordinateur et smartphone, j'ai suivi procédure de remise à 0 de l'adresse IP dans la centrale.
J'ai noté le nouveau IP à partir du clavier.
Sur ordinateur je me suis connecté sur ce nouveau IP. Dans la page de bienvenue, j'ai sélectionné "Installateur" , ensuite pour le code accès j'ai tapé 2222 et pour code authentification demandé j'ai tapé le code suivant tableau d'usine.
Et alors pas d'accès, cela m'indique "Mauvais login/password (0x0812)"
Y aurait-il pas un mélange avec mes anciens codes?
Qu'en pensez-vous?

Merci par avance,

Cordialement,
FRE

FRANCK R.
FRANCK R.

FRANCK R.

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Thème
Sécurité
Nom de l'auteur
FRANCK R.
Date
22 avril 2022
il y a 11 mois
question
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    Jean-Luc B.

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    Bonjour

    Quelque chose s'est mal passé.

    Suivez les instructions contenues dans ce post:

    https://forum.somfy.fr/questions/560538-suite-changement-box-adsl-arrive-connecter-interface-pc-alarme

    Bonne journée !

    Nom de l'auteur
    Jean-Luc B.
    Date
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    FRANCK R.
    FRANCK R.

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    Bonjour,

    Merci pour les informations, le problème venait du fait que les ports existants ne s'étaient pas effacés dans ma box free. J'ai dû le faire à plusieurs reprises avant de suivre la procédure!
    Tout refonctionne,

    Encore merci,

    Bon dimanche

    Nom de l'auteur
    FRANCK R.
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    Matthias M.

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    Bonjour, J'ai suivi les instructions de remise à 0, mais mon clavier LCD indique en menu 781 : mon ancienne adresse IP de livebox : 192.168.1.1 aujourd'hui avec BBox : 192.168.1.254 : erreur !
    De ce fait je n'arrive pas à me connecter avec les codes d'autentification constructeur.
    Les ports 443 et 80 sont ouverts.mais rien n'y fait.
    Pouvez vous m'aider s'il vous plait
    Merci d'avance

    Nom de l'auteur
    Matthias M.
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    Jean-Luc B.

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    Bonjour Matthias

    C'est que la procédure n'a pas fonctionné. Il faut recommencer en suivant les instructions à la lettre.

    Bonne journée !

    Nom de l'auteur
    Jean-Luc B.
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    JEAN-PIERRE S.
    JEAN-PIERRE S.

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    Bonjour,
    Je viens de relever le N° IP de ma Somfy Protexiom et lorsque je veux me connecter avec mon PC sur cette adresse, ça ne fonctionne pas.
    Par ailleurs, lorsque je suis sur l'interface entre mon PC et avec l'alarme, je rentre sois le code installateur ou utilisateur (vérifié exact) et indique le code indiqué sur la liste des codes Somfy, j'ai le message 0x0812. impossible de me connecter a l'alarme.
    Pouvez-vous m'aider?
    Merci et bonne journée.
    Jean-Pierre Saugeras

    Nom de l'auteur
    JEAN-PIERRE S.
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    Jean-Luc B.

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    Bonjour Jean-Pierre

    Voyez ce post qui traite du sujet:

    https://forum.somfy.fr/questions/644924-code-identification-bon-fonctionne-console-arrive-connecter-pc-erreur-0x0812

    Bonne journée !

    Nom de l'auteur
    Jean-Luc B.
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