Chers utilisateurs,

Les perturbations sont désormais terminées.

Nous vous remercions pour votre compréhension durant cette période et nous nous excusons pour la gêne occasionnée si vous aviez rencontré des dysfonctionnements de TaHoma et des équipements associés.

L’équipe des Yellows

Question en attente de réponse

Les sujets Portail

portail coulissant 7 M, avec une motorisation somfy elixo 500 3S io, comment le connecter à la box Tahoma?

Bonjour,

J'ai fais poser un portail coulissant de 7 M de long, avec une motorisation somfy Elixio 500 3S io.

Tout fonctionne très bien mais la box Tahoma ne reconnais pas le signal, ni par les télécommande ni sans télécommande.

Avec les télécommandes, j'ai essayé d'appuyer sur le bouton 2 et 4 puis le gros bouton, mais toujours rien.

J'ai déjà les volets roulant sur la Tahoma et je voudrai pouvoir mette autre chose par la suite. Comme ma porte de garage.

Avez vous une autre solution???

Merci d'avance
cordialement

Henri

HENRI M.
HENRI M.

HENRI M.

Niveau
0
21 / 100
points
Code postal:
05000
Spécialité:
retraité
Mon produit Somfy favori:
volet roulants
Ma petite astuce:
Raison sociale:
Adresse:
CHEMIN DE SERRE NIOU
Ville:
NEFFES
Site internet:
Activité professionnelle:
Consultations
consultée 246 fois
Nombre de réponses
9 réponses
Thème
Portail
Nom de l'auteur
HENRI M.
Date
26 avril 2022
il y a 11 mois
question
q
  • Partager cette question

    Réponses

    V-Rod
    V-Rod

    V-Rod

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Code postal:
    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Adresse:
    Ville:
    Site internet:
    Activité professionnelle:

    Bonjour,

    Voyez en fichier, il faut appuyer simultanément sur les boutons 1/4 ou sur prog à l'intérieur de la Keygo.
    Bien entendu, il faut que la Keugo soit préalablement affectée au portail.

    A quelle distance est Tahoma du portail ?

    CdL

    Capture.JPG Capture.JPG
    Capture.JPG
    41 ko
    26 avril 2022
    Traité
    Nom de l'auteur
    V-Rod
    Date
    réponse
    r
    HENRI M.
    HENRI M.

    HENRI M.

    Niveau
    0
    21 / 100
    points
    Code postal:
    05000
    Spécialité:
    retraité
    Mon produit Somfy favori:
    volet roulants
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Adresse:
    CHEMIN DE SERRE NIOU
    Ville:
    NEFFES
    Site internet:
    Activité professionnelle:

    Rebonjour,

    Et merci pour votre rapidité.

    J'ai démonter la télécommande et je n'ai pas de bouton prog, à l'intérieur.

    La Tahoma n'est pas très loin, je dirai 20m.
    De la Tahoma la télécommande arrive à ouvrir.

    Je vais essayai le bouton 1 et 4, ce qui veut dire je pense le plus gros et le dernier à droite???

    Merci d'avance.

    Henri

    Nom de l'auteur
    HENRI M.
    Date
    réponse
    r
    HENRI M.
    HENRI M.

    HENRI M.

    Niveau
    0
    21 / 100
    points
    Code postal:
    05000
    Spécialité:
    retraité
    Mon produit Somfy favori:
    volet roulants
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Adresse:
    CHEMIN DE SERRE NIOU
    Ville:
    NEFFES
    Site internet:
    Activité professionnelle:

    Ca a marcher impeccable, je vous remercie pour votre efficacité.

    J'ai appuyer effectivement sur le gros bouton et le 4 -ème complétement à droite en même temps et ça a marcher.

    Merci bcp pour votre réponse bon fin d'après midi.

    Cordialement

    henri

    Nom de l'auteur
    HENRI M.
    Date
    réponse
    r
    V-Rod
    V-Rod

    V-Rod

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Code postal:
    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Adresse:
    Ville:
    Site internet:
    Activité professionnelle:

    Parfait, merci de votre retour.
    En fait, comme sur l'image, c'est sur 2/4 qu'il fallait appuyer.
    j'ai fait une erreur qui apparemment n'a pas eu de conséquence.

    CdL

    Nom de l'auteur
    V-Rod
    Date
    réponse
    r
    stephane B.
    stephane B.

    stephane B.

    Niveau
    0
    22 / 100
    points
    Code postal:
    13011
    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Adresse:
    Ville:
    Site internet:
    Activité professionnelle:

    Bonjour,
    Ma box ne détecte pas le moteur, elle n'est qu'à 15 mètres de celui-ci mais un peu plus en hauteur dans la maison.
    Est-ce que le moteur est hors de portée et dans ce cas, y a t'il une solution ?

    Nom de l'auteur
    stephane B.
    Date
    réponse
    r
    Nicolas F.

    Nicolas F.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Equipe
    Code postal:
    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Adresse:
    Ville:
    Site internet:
    Activité professionnelle:

    Bonjour Stephane,
    Je vous invite a faire la programmation directement depuis l'électronique du portail.
    en appuyant sur le bouton prog pendant 3 sec le boitier doit vous indiquer F0.
    puis dans tahoma vous faite : menu / configuration/ IO / ajouter/ équipement/ sans télécommande.
    Bonne journée.

    Nom de l'auteur
    Nicolas F.
    Date
    réponse
    r
    stephane B.
    stephane B.

    stephane B.

    Niveau
    0
    22 / 100
    points
    Code postal:
    13011
    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Adresse:
    Ville:
    Site internet:
    Activité professionnelle:

    Merci Nicolas F. C’est fait, procédure très simple.

    Nom de l'auteur
    stephane B.
    Date
    réponse
    r
    Laurent D.
    Laurent D.

    Laurent D.

    Niveau
    1
    145 / 750
    points
    Code postal:
    77680
    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Adresse:
    Ville:
    Roissy en Brie
    Site internet:
    Activité professionnelle:

    Bonjour,

    J'ai installé mon portail il y a plus de 6 mois, j'ai toujours utilisé l'application somfy pour ouvrir et depuis hier mon portail ne fait plus parti des équipements de ma liste, lorsque je veux l'ajouter je suis au niveau des boxes ,j'utilise une Tahoma Switch (elle n'apparait pas dans la liste) du coup je suis bloqué à l'étape "demande de réception de clé"
    quelqu'un a t'il la solution.

    Merci.

    SWITCH.jpg SWITCH.jpg
    SWITCH.jpg
    37 ko
    19 juin 2022
    Traité
    Nom de l'auteur
    Laurent D.
    Date
    réponse
    r
    Gaëlle B.
    Gaëlle B.

    Gaëlle B.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Equipe
    Code postal:
    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Adresse:
    Ville:
    Site internet:
    Activité professionnelle:

    Bonjoru Laurent,

    Je vous ai apporté une réponse sous votre autre post. Attention à ne pas multiplier vos demandes.

    Bonne journée,

    Nom de l'auteur
    Gaëlle B.
    Date
    réponse
    r

    Ce n'est pas ce
    que vous recherchez
    Posez votre question

    Haut de page