Chers Utilisateurs,

Une maintenance de votre box TaHoma est prévue ce Mardi 30 Janvier 2024.

Vous pourrez réaliser la mise à jour de votre box à partir du Mardi 30 Janvier 2024, milieu de journée. Pendant la mise à jour, vos équipements, vos scénarios et votre fonction "ma sécurité" restent disponibles. Cependant, aucune modification ne sera possible et il se peut que votre interface soit indisponible pendant quelques minutes.

Les services TaHoma seront de nouveau opérationnels mardi en fin de journée.

L'équipe des Yellows  

Question en attente de réponse

Pourquoi ne puis je plus accéder à distance ?

Bonjour,
Depuis plus d'un mois, nous ne parvenons plus à accéder à distance à notre alarme. Je précise que tout fonctionne bien en local. Quelle pourrait en être la raison ?
Merci de votre aide,

Merci,

François D.
François D.

François D.

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    Réponses

    JACKY M.
    JACKY M.

    JACKY M.

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    Bonjour Francois
    Dans la mesure ou Somfy commercialise pas moins de 5 types d'alarmes difficile de vous répondre.

    D'ailleurs si vous taper dans la ligne de récherche en haut du site le type d'alarme que vous avez, je pense que vous aller avoir beaucoup de réponse correspondant à votre problème.

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