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Les sujets Volet

Problème détection volet il par Alexa

Bonjour,
Equipés de volets roulants Somfy connectés à Tahoma...aucun problème de pilotage via l'application mobile Somfy.
En revanche (et alors que cela a fonctionné dans le passé), impossible de voir les volets dans l'application Alexa malgrè desinstallation de la skill puis reinstallation...Alexa ne detecte aucun nouvel equipement ! plusieurs tentatives et toujours le même résultat :-(
Comment peut-on régler ce problème svp ?
Voici le pin de ma tahoma
1233-0418-9999

Merci pour votre aide.

Merci,

Annesophie J.
Annesophie J.

Annesophie J.

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Thème
Volet
Nom de l'auteur
Annesophie J.
Date
6 mai 2022
il y a 11 mois
question
q
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    Antoine B.
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    Bonjour,
    j'ai le même soucis merci pour votre aide

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    Antoine B.
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    Nicolas F.
    Nicolas F.

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    Bonjour antoine,
    Bonjour Annesophie
    je vous confirme que le bug a été résolu suite à la suite de la mise a jour du 10/05.
    Bonne journée.

    Nom de l'auteur
    Nicolas F.
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    Antoine B.
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    Bonjour
    Je confirme tous est ok maintenant
    Merci !!

    Nom de l'auteur
    Antoine B.
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    Nicolas F.
    Nicolas F.

    Nicolas F.

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    Parfais antoine :)
    Bonne journée.

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    Nicolas F.
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    Charles C.

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    Bonjour,
    Je n’arrive pas à connecter mes volets Somfy avec Alexa.
    J’ai tout essayé, désactiver les skill puis réactiver.
    Pour info, je viens de passer à la tahoma switch et depuis plus de connection possible avec Alexa. Pourtant avant avec la tahoma V 2 tout fonctionnait.
    Voici mon code Pin : 2023-7476-3542
    Merci pour votre aide

    Nom de l'auteur
    Charles C.
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    Nicolas F.
    Nicolas F.

    Nicolas F.

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    Bonjour Charles,
    Je vois bien un google home connecté a votre tahoma mais pas de trace de votre Alexa.
    Bonne journée

    Nom de l'auteur
    Nicolas F.
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