Chers Utilisateurs,

Une maintenance de votre box TaHoma est prévue ce Mardi 30 Janvier 2024.

Vous pourrez réaliser la mise à jour de votre box à partir du Mardi 30 Janvier 2024, milieu de journée. Pendant la mise à jour, vos équipements, vos scénarios et votre fonction "ma sécurité" restent disponibles. Cependant, aucune modification ne sera possible et il se peut que votre interface soit indisponible pendant quelques minutes.

Les services TaHoma seront de nouveau opérationnels mardi en fin de journée.

L'équipe des Yellows  

Question en attente de réponse

Alexa ne reconnait plus mon volet

Bonjour,
Alexa a cessé de reconnaître et de commander mon volet. Le système fonctionne bien sur l'App Somfy et Google, mais Alexa ne le reconnaît plus. J'ai désinstallé et réinstallé Skil plusieurs fois. sans succès. Pourrais-tu m'aider s'il te plait?

Merci,

Marcelo M.
Marcelo M.

Marcelo M.

Niveau
0
23 / 100
points
  • Partager cette question

    Réponses

    Bonjour
    Moi aussi depuis cette semaine Alexa ne fonctionne plus avec mon Tahoma. Pour tous mes équipements j’ai l’information « le serveur ne répond pas »
    J’ai essayé de tout réinitialiser, de réinstaller Alexa mais rien ne change. Mes équipements ne sont plus détectés !?
    J’ai l’impression de ne pas être le seul dans cette situation. Est-ce que cet un dysfonctionnement général ?

    Emmanuel L.
    Emmanuel L.

    Emmanuel L.

    Niveau
    0
    11 / 100
    points

    Bonjour,

    Même problème depuis plusieurs jours plus de volets somfy depuis Alexa. Reinitialisations faites mais rien n'y fait. Pas de volets dans les appareils disponibles. C'est usant ces systèmes censés nous simplifier la vie, qui nous prennent des heures et des heures au fil des mises à jour des fabricants....

    Francesco
    Francesco

    Francesco

    Niveau
    0
    21 / 100
    points

    Bonjour,
    Pareil pour moi, l'application Tahoma fonctionne bien, mais impossible de faire marcher mes volets à l'aide de Alexa (qui ne trouve plus les volets, suite à la ré initialisation de la skill).
    Un développeur ou l'un des assistants du forum peut-il nous aider ?
    Merci.

    Julien S.
    Julien S.

    Julien S.

    Niveau
    0
    21 / 100
    points

    Bonjour,
    Même problème. Les volets ne sont plus détectés par Alexa.
    J’ai désinstallé la skill Tahoma puis je l’ai réinstallée mais les volets ne sont pas détectés.

    Voici le code Pin de ma Tahoma :
    1234-0320-4181

    Bonjour,
    J ai également le même problème, je n ai aucun problèmes avec la tahoma et les volets,mais alexa ne detecte plus les volets somfy du jour au lendemain, pourriez vous m aider s il vous plaît ? Voici le code pin de ma tahoma : 1225-0216-1229 merci bcp
    Cordialement

    David L.
    David L.

    David L.

    Niveau
    0
    11 / 100
    points

    Bonjour, je constate aussi le même problème.
    Désinstallation et réinstallation de la skill sur Alexa mais les volets ne sont plus détectés.

    Voici mon pin:
    2004-5202-1244

    Merci!!

    kévin S.
    kévin S.

    kévin S.

    Niveau
    0
    12 / 100
    points

    Pareil merci de voir pourquoi Alexa ne reconnait plus, j'ai désinstaller les aplications sur alexa et impossible de redétecter

    Marcelo M.
    Marcelo M.

    Marcelo M.

    Niveau
    0
    23 / 100
    points

    Mon PIN est 2101-4461-8662. Si quelqu'un de Somfy peut résoudre le problème, ce serait formidable.Merci

    Bonjour,

    pareil je n'ai même plus les appareils sur Alexa suite à la reinstallation de la skill

    par contre si j'ajoute un nouveau scénario dans la tahoma il est bien détecté par Alexa, et j'avoue que ca c'est très enervant.

    si un dev peu faire quelque chose ca serait sympa
    PIN : 1217-4196-6683

    Marcelo M.
    Marcelo M.

    Marcelo M.

    Niveau
    0
    23 / 100
    points

    Je ne sais pas si c'était à cause de la mise à jour d'aujourd'hui, le 10 mai, mais ma box s'est déconnectée. Quand il s'est reconnecté, j'ai essayé de le réinstaller sur Alexa. Réinstallées la skill et fait la détection de l'équipement et cette fois-ci a travaillé et maintenant Alexa contrôle le volet, je conseille à tous de l'essayer et voir si cela fonctionne. Bonne chance a tous.

    Haut de page